结论：快递员在面对客户辱骂时，从法律和职业道德的角度，不建议骂回去。以下从法律和职业道德两个角度进行详细分析：
一、法律角度
名誉权保护：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公民享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。若快递员骂回客户，可能构成对客户名誉权的侵害，客户有权要求快递员承担相应的民事责任，如赔礼道歉、赔偿损失等。
治安管理处罚：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。若快递员骂回客户，且情节严重，可能面临治安管理处罚。
劳动合同与规章制度：
- 快递员作为公司员工，通常需遵守公司的规章制度和劳动合同中的相关规定。若公司规章制度中明确禁止员工与客户发生争执或辱骂行为，快递员骂回客户可能违反公司规定，面临内部纪律处分，如警告、罚款、解雇等。
二、职业道德角度
服务行业的基本要求：
- 快递员作为服务行业的一员，应秉持客户至上的原则，提供优质的服务。面对客户的辱骂，快递员应保持冷静和克制，通过沟通、解释等方式化解矛盾，而不是以辱骂回应。
职业形象与声誉：
- 快递员的行为直接影响到公司的形象和声誉。若快递员骂回客户，不仅可能损害个人职业形象，还可能对公司造成负面影响，如客户流失、品牌声誉受损等。
建议：
- 保持冷静与克制：面对客户的辱骂，快递员应首先保持冷静和克制，避免情绪化回应。
- 积极沟通解释：尝试与客户进行沟通，解释未按照要求送上门的原因，寻求客户的理解和谅解。
- 寻求上级或公司支持：若客户情绪激动，无法沟通，快递员可及时向上级或公司报告，寻求支持和帮助。
- 记录证据并报警：若客户行为构成侮辱或诽谤，且情节严重，快递员可记录相关证据（如录音、录像等），并向公安机关报案，维护自身合法权益。
总之，快递员在面对客户辱骂时，应坚守法律和职业道德的底线，通过合理合法的方式解决问题，避免矛盾升级和法律风险。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。