面对因欠款17000元被起诉的情况，协商解决确实是一个既有效又相对平和的途径。以下是我为你详细梳理的协商步骤和要点，希望能帮助你顺利化解纠纷：

一、把握协商时机，进行初步沟通

1. 及时主动联系：一旦收到法院的传票，应尽快主动联系债权人或其律师，表达你希望协商解决的意愿。在沟通时，保持冷静和尊重，避免情绪化的言辞，为后续的协商打下良好的基础。

2. 详细了解诉求：通过初次沟通，你需要详细了解债权人的具体诉求，包括他们提起诉讼的原因、期望的还款方式、期限以及金额等。这些信息将帮助你更准确地把握协商的方向和重点。

二、做好协商前的充分准备

1. 梳理债务情况：明确欠款的本金、利息计算方式以及可能产生的相关费用，确保你对债务情况有清晰的了解。

2. 评估还款能力：详细评估自己的财务状况，包括收入、支出和资产等，以确定你能够承担的还款方案。这将有助于你在协商时提出切实可行的还款计划。

3. 收集有利证据：整理对自己有利的证据，如已偿还部分欠款的凭证、与债权人的还款约定等。这些证据将在协商过程中发挥重要作用，支持你的还款计划或争取减免部分费用。

三、选择合适的协商方式与策略

1. 直接协商：你可以通过电话、面谈等方式直接与债权人沟通，诚恳地说明自己的困难和还款意愿，提出切实可行的还款计划。在沟通过程中，保持开放和诚实的态度，积极面对问题并寻求解决方案。

2. 第三方调解：如果双方直接沟通存在困难，你可以考虑邀请共同的朋友、亲戚或专业的调解机构进行斡旋。他们可能能提供中立的意见，帮助双方达成都能接受的解决方案。

3. 法院主持下调解：如果案件已经进入诉讼程序，法院通常会组织双方进行调解。在此情况下，你应如实向法官陈述情况，并在法官的引导下与债权人进行协商。法院的调解往往具有更强的法律效力，有助于双方达成具有约束力的协议。

四、掌握协商要点与技巧

1. 态度诚恳：在协商过程中，让债权人感受到你解决问题的诚意。承认债务的存在，并对给对方带来的不便表示歉意。这将有助于建立信任，促进协商的顺利进行。

2. 提出合理方案：根据自身还款能力，提出合理的还款计划。你可以考虑延长还款期限、增加分期次数等方式来减轻还款压力。同时，你也可以尝试争取减免部分不合理的费用，如过高的利息或滞纳金等。

3. 保持开放态度：在协商过程中保持开放和诚实的态度，不要隐瞒问题或提出不切实际的方案。对于债权人的合理建议或要求，你可以适当调整还款计划以达成共识。

五、达成协议后的后续操作

1. 起草协议：一旦双方达成一致意见，应请律师协助起草和审核书面协议内容。协议应明确双方的权利和义务，包括还款金额、还款时间、违约责任等内容。确保协议的合法性和有效性是防止日后产生新纠纷的重要保障。

2. 签字确认：确保协议得到双方的签字确认，并妥善保存相关证据和文件。这将作为你履行还款义务和债权人维护自身权益的重要依据。

总之，面对欠款被起诉的情况，通过积极主动的协商和合理的沟通策略，你有望与债权人达成和解并成功解决欠款问题。在整个协商过程中，务必保持诚实、尊重和合作的态度，以确保协商的顺利进行和最终的成功。