车辆停放时被刮擦，可按以下步骤处理：

1. 固定现场证据
   立即用手机拍摄车辆受损部位、周围环境（如地面划痕、障碍物位置）、对方车辆信息（如有）及周边监控摄像头位置。若对方在场，需拍摄其驾驶证、行驶证及保险单（注意遮挡敏感信息）。若对方逃逸，优先记录车牌号或车辆特征（颜色、车型、装饰物等）。

2. 报警并获取事故认定
   拨打122或直接到辖区交警队报案，即使对方逃逸也需备案。警方会调取监控、排查车辆，出具《事故责任认定书》。若因客观条件无法查获逃逸方，交警会出具《事故证明》，注明对方全责但逃逸，此文件是后续索赔的关键证据。

3. 联系保险公司理赔

   • 有车损险且非故意逃逸：向保险公司报案，48小时内提交现场照片、事故认定书等材料。保险公司定损后，可到指定维修点修车，费用由保险公司直接支付或事后报销。
     
   • 无车损险或对方逃逸未查获：若购买“无法找到第三方特约险”，保险公司可全额赔付；若无此险种，保险公司通常免赔30%，需自行承担部分损失。
     
   • 对方已查获但拒赔：可凭事故认定书直接向法院起诉对方及其保险公司，要求赔偿修车费、交通费等实际损失。

4. 特殊情形处理

   • 停在收费停车场：若因管理方未尽安保义务（如监控缺失、未巡逻）导致车辆被刮，可要求停车场承担部分赔偿责任。需提供缴费凭证、现场照片及警方证明。
     
   • 老旧小区无监控：若物业未履行基本管理职责（如未划定停车位、未设置警示标志），可尝试通过业主委员会或诉讼要求物业分担损失。

提示：若损失较小（如500元以下），可权衡诉讼成本后决定是否自行处理；若损失较大，建议委托律师介入，通过法律途径追偿更高效。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。