在美容养生院交了钱但未做项目，一般情况下是可以要求退款的，但具体能否退款以及退款金额，需根据实际情况分情况讨论：

1. 合同或协议中有明确约定
   如果双方签订的合同或协议中明确规定了“未消费项目可全额退款”或类似条款，那么消费者有权依据合同要求美容养生院全额退款。此时，美容养生院应当按照合同约定履行退款义务。

2. 合同或协议中无明确约定，但消费者享有法定解除权
   根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果消费者因个人原因（如健康问题、时间安排冲突等）无法继续接受服务，且美容养生院未实际提供服务，消费者有权要求解除合同并退款。但需注意，如果合同中约定了违约金或定金条款，消费者可能需要承担一定的违约责任，退款金额可能会相应减少。

3. 美容养生院存在违约行为
   如果美容养生院存在虚假宣传、服务质量不达标、擅自变更服务内容等违约行为，导致消费者不愿继续接受服务，消费者有权要求解除合同并全额退款。此时，美容养生院不仅需要退款，还可能需要承担违约责任，如赔偿消费者因此遭受的损失。

4. 特殊情况下的退款限制
   如果合同中明确约定了“一经付款，概不退还”或类似条款，且该条款不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么消费者可能难以直接要求全额退款。但即便如此，如果美容养生院未实际提供服务，消费者仍可以尝试与商家协商部分退款或争取其他补偿。

建议行动步骤：

1. 查看合同或协议：仔细阅读与美容养生院签订的合同或协议，了解其中关于退款、违约责任等条款的约定。
   
2. 与商家协商：如果合同中没有明确限制退款，或商家存在违约行为，可以尝试与商家协商退款事宜，争取达成一致。
   
3. 收集证据：如果协商无果，注意收集相关证据（如付款凭证、合同、宣传资料、沟通记录等），以备后续维权使用。
   
4. 寻求法律帮助：如果商家拒绝退款或协商无果，可以向消费者协会投诉，或直接向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。