核心结论：做医疗美容项目交了钱但未做，能否退款需分情况讨论，主要取决于合同约定、商家行为及法律规定。以下是具体分析：

1. 合同约定优先
   若您与医美机构签订的合同中明确约定了“未消费可退款”或类似条款（如“无理由退款”“未服务全额退”），则您有权要求退款，商家应按合同履行。
   例外：若合同中存在“概不退费”“定金不退”等霸王条款，可能因违反《消费者权益保护法》第26条（排除消费者权利）或《民法典》第497条（格式条款无效）而被认定无效，您仍可主张退款。

2. 商家存在过错或违约
   若商家存在以下行为，您可要求退款并可能主张赔偿：

   • 未按约定提供服务（如擅自变更项目、医生资质不符）；
     
   • 虚假宣传（如夸大效果、使用未经批准的药品或器械）；
     
   • 未履行告知义务（如未告知风险、未提供术前检查）。
     依据：《民法典》第577条（违约责任）、《消费者权益保护法》第55条（欺诈赔偿）。

3. 无合同约定且商家无过错
   若合同未约定退款条款，且商家无过错（如您因个人原因放弃服务），退款需协商解决。此时可参考以下原则：

   • 未实际消费：若您未接受任何服务（如未注射、未手术），商家应退还大部分费用，但可能扣除合理成本（如已产生的咨询费、材料费）；
     
   • 已产生成本：若商家已为服务准备（如定制器械、预约专家），可能扣除实际支出后退还余额；
     
   • 协商优先：建议与商家沟通，争取友好解决，避免纠纷升级。

4. 特殊情形：预付卡或套餐消费
   若您购买的是预付卡或套餐服务，退款需注意：

   • 商家停业、跑路：可向市场监管部门投诉或起诉要求退款，并主张赔偿（《消费者权益保护法》第53条）；
     
   • 商家转让：受让人应继续履行合同，您有权要求在新机构接受服务或退款。

行动建议：

1. 优先查看合同条款，明确退款权利；
   
2. 收集证据（如付款记录、宣传资料、沟通记录）；
   
3. 与商家协商，保留书面协商记录；
   
4. 若协商无果，可向当地消费者协会投诉或通过诉讼解决。
   

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