您好，非常理解您作为残疾人伤人家属的担忧和困惑。面对这样的情况，确实需要采取一系列措施来保护受害者的权益，并寻求合理的解决方案。以下是一些建议，希望能对您有所帮助：
一、确保受害者的安全与健康
立即就医：首先，要确保受害者得到及时的医疗救治。如果伤势严重，应立即拨打急救电话或送往医院。
报警处理：在确保受害者安全的同时，应尽快向当地警方报案，详细陈述事件经过，并提供相关证据，如现场照片、视频、证人证言等。
二、了解法律维权途径
和解、调解：在警方介入后，可以尝试与加害方进行和解或调解，以达成赔偿协议。但考虑到残疾人伤人案件后果的严重性，和解或调解的难度可能较大。
诉讼维权：如果和解或调解无果，可以考虑通过法律途径维权。根据《民法典》中人身损害赔偿类案件的相关规定，受害者有权要求加害方承担医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项费用。
三、收集与固定证据
医疗证据：保留好所有与治疗相关的医疗记录、费用单据等，这些是计算赔偿数额的重要依据。
伤残等级鉴定：在受害者病情稳定后，应及时进行伤残等级鉴定。鉴定结果将直接影响赔偿数额的确定。
其他证据：如现场照片、视频、证人证言等，这些证据有助于证明加害方的过错和受害者的损失。
四、寻求专业帮助
律师咨询：考虑咨询专业律师，了解具体的法律程序和维权策略。律师可以提供专业的法律意见，并帮助您准备诉讼材料。
社会支持：联系当地的社会组织或残疾人权益保护机构，寻求他们的帮助和支持。这些机构可能提供法律援助、心理辅导等服务。
五、关注受害者的心理与康复
心理辅导：残疾人伤人事件可能对受害者造成严重的心理创伤，因此应关注其心理状况，必要时寻求专业心理辅导。
康复治疗：根据受害者的伤势情况，制定合适的康复计划，帮助其尽快恢复生活自理能力。
六、特殊情况下的应对措施
如果加害方是受害者的家庭成员，且存在家庭暴力行为，您可以考虑：
申请人身安全保护令：根据《反家庭暴力法》的相关规定，受害者可以向法院申请人身安全保护令，禁止加害方接近或骚扰受害者。
寻求庇护：在必要时，可以联系当地的庇护所或救助机构，为受害者提供安全的庇护环境。
七、持续关注与跟进
在维权过程中，应持续关注案件的进展，并与警方、法院等相关部门保持沟通。确保受害者的权益得到充分保障，并推动案件尽快得到公正处理。
希望以上建议能对您有所帮助。面对这样的情况，保持冷静和理智至关重要。请相信法律的力量，积极寻求帮助和支持，为受害者争取应有的权益。