面对借网贷未还导致家里人被骚扰的情况，你们有权采取一系列措施来保护自己和家人的合法权益，以下是具体的分析和建议：
明确法律责任与权益
- 债务独立性：除非家人是共同借款人或担保人，否则他们不应承担还款责任。债务问题通常不会直接涉及家人的法律责任。
- 催收行为限制：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活是违法的，可处拘留或罚款。因此，催收方对家人进行恶意骚扰是违反法律规定的。
应对措施
- 主动沟通与协商：
- 表明还款意愿：主动联系网贷公司，诚恳说明你的经济状况及困难，表明你并非恶意拖欠，并争取他们的理解。
- 明确告知停止骚扰：在电话中明确告知网贷公司，不可再骚扰你的家人，你愿意积极解决问题，但需要合理的时间和方式。
- 协商还款计划：根据你的实际情况，提出一个合理的还款方案，如延长还款期限、分期还款等，以减轻你的经济压力，并避免进一步的骚扰。
- 固定骚扰证据：
- 记录电话与短信：使用手机的录音功能对骚扰电话进行录音，截图保存骚扰短信，确保信息的完整性和可追溯性。
- 保存社交软件记录：如果催收方通过微信、QQ等社交软件进行骚扰，及时截图或录屏保存聊天记录。
- 向相关部门投诉与报案：
- 金融监管部门：向当地银保监会或金融办投诉网贷公司的骚扰行为，提供详细的情况说明和证据。
- 互联网金融协会：如果网贷公司是互联网金融协会的会员单位，可以通过协会的官方渠道进行投诉，督促其规范催收行为。
- 报警处理：如果骚扰行为严重影响了你家人的正常生活和工作，可以向当地公安机关报案，请求警方介入调查并给予保护。
- 采取必要防护措施：
- 设置拦截功能：利用手机的黑名单或智能拦截功能，阻止网贷公司催收号码的来电和短信。
- 更换联系方式：在充分沟通的基础上，如果必要，可以考虑更换家人的联系方式以避免持续的骚扰，但需谨慎使用以防不便。
- 保持冷静与沟通：
- 保持冷静：面对骚扰时，保持冷静和理智，不要与骚扰者发生争执或冲突。
- 家人沟通：积极与家人沟通，让他们了解你的处境和正在采取的措施，以获得他们的理解和支持。
后续行动建议
- 合法合规还款：虽然网贷平台的骚扰行为违法，但你仍有义务按照合法合规的借款合同约定偿还欠款。积极与网贷平台协商还款计划，并努力履行。
- 关注家人心理状况：家人因骚扰行为可能产生心理压力和焦虑情绪，及时关注他们的心理状况，必要时寻求心理咨询帮助。
总结来说，面对网贷公司骚扰家人的问题，你们应通过主动沟通协商、固定骚扰证据、向相关部门投诉与报案以及采取必要防护措施等综合手段来妥善应对。同时，保持冷静与沟通也是解决问题的关键。通过这些措施的有效实施，可以确保家人免受骚扰，并推动债务问题的合理解决。如果在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。