当遇到租车公司不给结运费还不退押金的情况时，作为消费者，您确实有多种途径可以维护自己的合法权益。以下是一个详细且有条理的投诉与维权指南，希望能帮助您有效解决问题：
一、首要步骤：尝试内部友好沟通
- 直接联系：首先，尝试与租车公司的客服部门或门店负责人取得联系。
- 明确阐述：清晰、诚实地说明您的情况，包括租车的时间、地点、合同细节，以及押金和运费未退的具体情况。
- 引用合同：强调租车合同中关于押金退还和运费结算的条款，要求对方按照合同履行义务。
二、向行业监管部门投诉
交通运输管理部门：
- 您可以拨打当地交通运输服务监督电话12328，详细说明租车公司的名称、地址以及不退押金和运费的具体情况。
- 提交投诉材料后，等待管理部门的调查处理。他们有权对租车公司的经营行为进行监管，并督促其履行合同义务。
市场监督管理部门（工商行政部门）：
- 拨打12315热线电话或登录官方网站进行在线投诉，向市场监督管理部门反映租车公司的不当行为。
- 管理部门会检查租车公司的经营行为，如果发现违规，会督促其退还押金和结算运费，并对违规行为进行处罚。
三、向消费者协会投诉
- 拨打消费者协会的热线电话12315，或登录官方网站进行在线投诉。
- 在投诉时，请提供租车合同、押金收据、运费结算单等详细证据，以便消费者协会能够更准确地了解情况并进行调解。
- 消费者协会将依据法律法规进行调解，帮助您维护合法权益。
四、利用网络平台
- 租车公司线上平台：如果您是通过租车公司的线上平台租车的，可以在平台上进行投诉和评价，引起租车公司的重视。
- 第三方消费评价平台：如黑猫投诉等，发布详细的投诉信息，利用舆论压力促使租车公司解决问题。
五、考虑法律途径
- 如果上述方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 在起诉前，请准备好租车合同、押金收据、运费结算单、协商记录等相关证据。
- 向有管辖权的人民法院提交起诉书及副本，法院将根据法律法规进行审理，并作出判决。
- 如果法院判决租车公司退还押金和结算运费，而公司仍不履行，您可以申请强制执行。
六、向行业协会投诉
- 您还可以联系租车行业的相应协会，这些协会对行业内的企业进行自律管理和规范。
- 向行业协会提交投诉材料，说明租车公司的不当行为。
- 行业协会将协调租车公司解决押金退还和运费结算问题，并可对违规公司进行行业内惩戒。
总结与建议：
在投诉与维权过程中，务必保留好所有与租车和押金、运费相关的证据，这是维护自己合法权益的关键。同时，要注意保护个人信息和隐私，避免受到不必要的骚扰。如果问题复杂或难以解决，建议您咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。通过上述途径的综合运用，您应该能够有效地维护自己的权益，促使租车公司退还押金并结算运费。