您好，关于工伤认定的流程，我可以为您详细解答。工伤认定是保障职工因工作遭受事故伤害或患职业病后，依法享受工伤保险待遇的重要前提。以下是工伤认定的全流程指南：
一、哪些情形属于工伤？
应当认定为工伤的情形：
- 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
- 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
- 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
- 患职业病的；
- 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
- 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
- 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
视同工伤的情形：
- 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；
- 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
- 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
不得认定为工伤或者视同工伤的情形：
二、工伤认定流程
发生事故后处理：
- 立即前往正规医院救治，向医生明确说明受伤的时间、原因和地点，并妥善保留治疗期间的所有医疗凭证（如病历本、诊断书、医疗费发票、检查报告等）；
- 固定事故相关证据，如现场的照片、录音录像等；
- 及时向用人单位报备事故情况，并保留双方的沟通记录（如微信、电话录音等）。
用人单位视角：
- 获悉事故后，及时安排人员协助受伤员工就医；
- 安排人员排查事故原因并保留事故记录（如现场的监控视频、照片、其他在场员工的证言等）；
- 及时向当地的社保行政部门报告事故情况。
申请工伤认定：
- 用人单位：自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内提起申请；
- 职工一方：若用人单位未按照规定及时申请，受伤职工本人、近亲属（如父母、配偶和子女）、工会组织也可以在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内申请。
三、申请工伤认定需提交的材料
- 工伤认定申请表；
- 与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；
- 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；
- 工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。
四、工伤认定时限与决定送达
- 工伤认定时限：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定。对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应当在15日内作出工伤认定的决定。
- 决定送达：社会保险行政部门应当自工伤认定决定作出之日起20日内，将《认定工伤决定书》或者《不予认定工伤决定书》送达工伤职工（或者其近亲属）和该职工所在用人单位，并抄送社会保险经办机构。
希望以上解答能够帮助您清晰了解工伤认定的全流程。如果您在办理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。