关于楼上抛物物业是否有责任的问题，结论如下：
能确定具体侵权人时，物业通常不承担直接责任：
- 高空抛物是抛物者的个人侵权行为，应由实施抛物行为的人承担侵权责任。若能明确具体侵权人，物业不是直接的侵权主体，因此不承担直接侵权责任。例如，若物业在电梯内、小区公告栏等显眼位置张贴了禁止高空抛物的提示，并安排了定时巡逻，且监控设备运行良好，那么在发生高空抛物导致行人受伤的情况下，物业一般无需承担直接责任。
无法确定具体侵权人且物业未履行安全保障义务时，物业需承担相应责任：
- 若无法确定具体侵权人，且物业未履行必要的安全保障义务，如未设置必要的警示标识、监控设备失效或未进行及时维修、巡逻不到位等，导致无法查明高空抛物者或未能有效预防高空抛物行为的发生，物业则可能被认定为存在过错，需承担一定比例的补充赔偿责任。例如，若物业未按规定对小区公共区域的监控设备进行维护，导致在发生高空抛物事件时无法锁定抛物者，物业就可能因管理不善而承担相应责任。
法律依据与责任划分：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向真正的侵权人追偿。
- 物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
物业在高空抛物事件中的预防与应对措施：
预防措施：
- 宣传教育：物业应通过多种方式向业主宣传高空抛物的危害及法律后果，提高业主的安全意识和法律意识。例如，在小区公告栏张贴海报、在电梯间播放视频、举办社区讲座等。
- 设施完善：物业应确保小区内的监控设备覆盖全面、运行良好，以便在发生高空抛物事件时能够及时锁定抛物者。同时，应在小区公共区域设置足够数量且明显的禁止高空抛物警示标识。
事件发生时的处理：
- 现场保护：当接到高空抛物报告后，物业应立即派人前往现场，保护好现场证据，避免被破坏，同时设置警戒线防止二次伤害发生。
- 人员救治：若高空抛物造成人员受伤，物业应第一时间拨打急救电话并协助救治伤者。
- 调查取证：物业应积极配合执法机关进行调查和取证工作，查看监控录像、走访周边居民等，尽可能收集与高空抛物相关的线索。
后续跟进：
- 沟通协调：若确定了抛物者，物业应积极与其沟通，告知其行为的违法性和严重性，要求其承担相应责任并协商赔偿事宜。同时，也应关注受害者的权益保护。
- 加强管理：针对高空抛物事件，物业应反思管理漏洞并加强安全管理措施，如增加巡逻频次、加强对业主的安全教育等。
总结与建议：
- 物业在高空抛物事件中的责任取决于其是否尽到了安全保障义务。若物业已履行相关义务，则通常不承担直接责任；若未履行或存在过错，则可能需承担相应责任。
- 对于业主和居民来说，应提高法律意识，自觉遵守法律法规，不实施高空抛物行为，共同维护小区的安全和谐。
- 若遇到高空抛物事件，应及时向物业报告并配合调查取证工作，以便尽快查明责任人并维护自身权益。
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