面对催款电话骚扰家人的情况，您可以采取以下措施来维护自身及家人的合法权益：

1. 明确告知对方停止骚扰
   首先，您可以或让家人直接告知催款方，明确表示该债务与家人无关，要求对方立即停止对家人的骚扰。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以电话等方式侵扰他人的私人生活安宁。若对方继续骚扰，即构成侵权。

2. 收集证据并保留记录
   建议对所有骚扰电话进行录音，并记录来电时间、号码、通话内容等关键信息。若对方通过短信、微信等方式骚扰，也需保存相关截图。这些证据将有助于后续维权，例如向监管部门投诉或提起诉讼。

3. 向监管部门投诉
   若催款方为金融机构或正规催收公司，可向当地银保监会（针对银行、保险等机构）或地方金融监管局投诉，反映其违规催收行为。若对方为第三方催收公司，还可向中国互联网金融协会举报（通过其官网或官方APP）。监管部门会依据《关于进一步规范信用卡催收业务的通知》等规定对违规机构进行处罚。

4. 报警处理
   若对方使用威胁、辱骂、频繁骚扰（如一天内多次拨打）等手段，可能涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，即“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活”。此时可向公安机关报案，要求对行为人处以拘留或罚款。

5. 提起民事诉讼
   若骚扰行为严重，导致家人精神受损或名誉受损，可依据《民法典》第一千一百八十三条，以“侵害隐私权”或“名誉权纠纷”为由向法院起诉，要求对方停止侵害、赔礼道歉，并赔偿精神损失费。

温馨提示：

• 若债务确实存在，建议与债权人协商还款计划，从根源上解决问题。
  
• 若对方冒充公检法等机关实施诈骗，需立即报警并告知家人切勿转账。
  

如有进一步疑问或需要协助处理，可直接向我咨询，我会结合具体细节为您提供更详细的解决方案。