您有权要求商家退货退款、更换商品，并可进一步主张赔偿，具体维权步骤如下：

1. 固定证据

   • 立即对衣服上的侮辱性词语进行拍照、录像，确保清晰显示文字内容及衣服整体情况。
     
   • 保留购物小票、支付记录、商品标签等购买凭证，这些是证明消费关系的关键证据。
     
   • 若衣服已穿着，建议保留未清洗的状态（避免破坏证据），同时拍摄孩子穿着时的照片（如涉及隐私可模糊处理面部）。

2. 与商家协商

   • 要求退货/换货：根据《消费者权益保护法》第24条，若商品不符合质量要求（包括存在侮辱性内容），消费者有权7日内退货，15日内换货或维修。
     
   • 主张赔偿：若商家明知商品有问题仍销售，可依据《民法典》第1207条要求其承担侵权责任（如精神损害赔偿，需证明孩子因词语受到心理伤害）。
     
   • 协商技巧：明确告知商家其行为涉嫌违法（如违反《未成年人保护法》第5条关于保护未成年人人格尊严的规定），多数商家会为了避免纠纷选择妥协。

3. 向第三方投诉

   • 12315平台：通过全国12315小程序或APP投诉，选择“实体店购物”类别，上传证据后，市场监管部门会介入调查，可能对商家罚款或责令整改。
     
   • 消费者协会：联系当地消协（可通过114查询电话），消协可组织调解，若调解成功会出具调解协议，具有法律效力。
     
   • 行业主管部门：若商家为连锁品牌，可向其总部或上级公司投诉，利用品牌管理压力推动解决。

4. 法律诉讼（极端情况）

   • 若商家拒绝处理且侮辱性词语严重（如涉及种族、性别歧视或恶意诽谤），可向法院起诉，要求商家公开道歉、赔偿损失（包括医疗费、心理治疗费等）。
     
   • 提示：诉讼成本较高，建议优先通过协商和投诉解决，若孩子已出现明显心理问题（如焦虑、抑郁），可同步咨询心理医生并保留医疗记录作为证据。

关键法律依据：

• 《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第24条（退货权）、第55条（惩罚性赔偿）
  
• 《未成年人保护法》第5条（人格尊严保护）、第113条（侵权责任）
  
• 《民法典》第1024条（名誉权）、第1183条（精神损害赔偿）
  

建议行动顺序：先协商→协商无果则投诉→仍不解决再考虑诉讼。若您需要进一步帮助（如起草投诉信或诉讼材料），可直接向我咨询具体细节。