在解答您关于“为什么诉公交公司而不是公交司机”的问题时，我们需要从几个方面来深入分析。

首先，我们要明确投诉的核心目的。通常，当乘客对公交服务有不满时，他们期望的是问题的根本解决，而不仅仅是针对某个个体的惩罚。公交公司作为公交服务的提供者和管理者，对公交服务的整体质量负有直接责任。因此，当服务出现问题时，向公交公司投诉可以更有效地推动问题的系统性解决，比如调整运营时间、改善管理流程、提升服务质量等。

接下来，我们看看具体案例中的情况。以您提供的第一个案例为例，投诉者反映的是松原市公共汽车有限责任公司管理混乱、浪费公共资源、服务严重脱离民生的问题。这些问题涉及到公交公司的整体运营和管理，包括线路设置、时间安排、服务态度等多个方面。这些问题不是单个公交司机所能解决的，而是需要公交公司从管理层面上进行整改和提升。因此，向公交公司投诉是更为合适的选择。

再来看第二个案例，虽然投诉的是公交车司机的服务问题，但公交公司也迅速作出了响应，并对司机进行了批评教育和管理加强。这说明，即使问题出在司机个人身上，公交公司也有责任和义务进行管理和纠正。而且，公交公司作为管理者，有更完善的机制和渠道来处理这类问题，确保类似问题不再发生。

此外，从法律责任的角度来看，公交公司作为法人实体，对其员工的行为负有法律责任。如果公交司机的行为违反了相关规定或造成了损害，公交公司需要承担相应的法律责任。因此，向公交公司投诉也是从法律层面维护自身权益的一种方式。

综上所述，当乘客对公交服务有不满时，向公交公司投诉是更为合适的选择。因为公交公司作为公交服务的提供者和管理者，对服务质量和整体运营负有直接责任。通过向公交公司投诉，可以更有效地推动问题的系统性解决，提升公交服务的质量和水平。同时，公交公司也有责任和义务对员工的行为进行管理和纠正，确保乘客的合法权益得到保障。