针对“楼上扔垃圾物业有责任吗”这一问题，结论如下：
物业在楼上扔垃圾这一事件中，确实承担一定的责任，但具体责任范围和程度需根据实际情况和相关法律法规来综合判断。以下从多个角度进行详细分析：
一、物业的基本责任
公共区域清洁维护：
- 物业有责任对小区公共区域进行日常清洁和维护，包括楼道、电梯间、绿化带等。若楼上扔垃圾导致公共区域脏乱，物业应及时清理，恢复环境整洁。
安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物等情形的发生。若物业未采取必要措施，如增设监控摄像头、设置警示标识等，导致损害发生，物业需承担未履行安全保障义务的侵权责任。
二、物业在楼上扔垃圾事件中的具体责任
调查核实与证据收集：
- 物业在接到业主投诉后，应立即派人前往现场核实情况，并通过监控录像等手段收集证据，确定扔垃圾的具体楼层和时间。这是物业履行管理职责的重要一环，也是后续处理的基础。
沟通与劝阻：
- 一旦确定具体住户，物业应及时上门沟通，说明扔垃圾的危害，并要求立即停止该行为。若无法确定具体住户，物业可在涉事楼层公告栏或每户门口张贴温馨提示，提醒注意文明行为，并告知法律后果。
采取防范措施：
- 物业应加强监督，增大巡查力度，特别是在高发时间段和区域增加保洁和安保人员巡逻频次。同时，考虑安装更多监控设备，及时发现和制止乱扔垃圾行为。
法律介入与配合：
- 对于情节严重、多次劝阻无效的行为，物业应及时向当地公安机关或城市管理部门报告，并积极配合相关部门的调查工作，提供证据和信息，协助维护公共秩序和业主权益。
三、特殊情况下的责任划分
难以确定具体侵权人：
- 若经调查难以确定具体侵权人，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业在此情况下应协助受损害方通过法律途径向法院起诉，并可能承担一定的协调责任。
物业已尽到管理职责：
- 若物业已按照法律法规和物业服务合同的约定，尽到了清洁维护、安全保障等管理职责，但楼上扔垃圾行为仍难以杜绝，物业可能不承担或仅承担部分责任。此时，业主应通过其他途径（如向公安机关报案、向法院起诉等）来维护自己的权益。
四、给业主的建议
增强法律意识：
- 业主应了解高空抛物的法律后果，自觉遵守相关法律法规，不随意扔垃圾，共同维护小区环境。
积极配合物业工作：
- 业主在发现楼上扔垃圾行为时，应及时向物业报告，并积极配合物业的调查和处理工作。同时，业主之间也应互相监督，共同维护小区卫生和环境。
寻求法律援助：
- 若业主因楼上扔垃圾行为遭受损害，且物业未尽到管理职责，业主可寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
总结来说，物业在楼上扔垃圾事件中承担一定的责任，但具体责任范围和程度需根据实际情况和相关法律法规来综合判断。业主应增强法律意识，积极配合物业工作，并在必要时寻求法律援助。若您在房产纠纷或侵权损害方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。