被困电梯后物业否认责任，可按以下步骤处理：

1. 固定证据

   • 现场取证：立即拍摄电梯内照片、视频，记录被困时间、地点、电梯编号及故障表现（如门无法打开、异常声响等）。
     
   • 证人证言：若同乘人员或目击者在场，留存其联系方式，后续可请其出具书面证言或出庭作证。
     
   • 报警记录：拨打110或119求助，警方或消防部门出具的出警记录、救援证明可作为关键证据。
     
   • 医疗记录：若因被困导致身体不适（如窒息、恐慌症发作），及时就医并保存病历、诊断证明。

2. 核查物业责任依据

   • 合同约定：查阅《物业服务合同》或《电梯维保合同》，确认物业是否承担电梯日常维护、故障抢修等义务。
     
   • 法律规定：根据《民法典》第942条，物业对共有部分（如电梯）负有维修、养护义务；若因未尽义务导致损害，需承担侵权责任。
     
   • 维保记录：要求物业提供电梯近期维保记录，若存在未按时保养、维修记录缺失等情况，可证明其未尽职责。

3. 协商与投诉

   • 书面催告：向物业发送《律师函》或书面通知，明确要求其承认责任并赔偿损失（如医疗费、误工费、精神损害抚慰金等）。
     
   • 行政投诉：向当地市场监督管理局（特种设备安全监察科）或房管部门投诉，要求对电梯安全及物业履职情况进行调查。
     
   • 媒体曝光：在合法合规前提下，通过媒体或社交平台公开事件，施加舆论压力（需注意避免侵犯物业名誉权）。

4. 诉讼途径

   • 起诉条件：若物业仍否认责任且协商、投诉无果，可向法院提起民事诉讼，主张物业承担侵权责任。
     
   • 证据清单：需提交证据包括：被困现场证据、物业责任依据、损失证明（如发票、收入证明等）。
     
   • 赔偿范围：可主张医疗费、护理费、交通费、误工费、精神损害抚慰金等；若因电梯故障导致残疾或死亡，还可主张残疾赔偿金或死亡赔偿金。

注意事项：

• 避免与物业发生肢体或语言冲突，保留冷静沟通的记录（如录音）。
  
• 若电梯存在设计缺陷或制造问题，可追加电梯生产商、销售商为共同被告。
  
• 诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，建议尽早启动法律程序。
  

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