搭乘网约车时，乘客的合同是与网约车平台公司签订的。以下从不同角度为你详细分析：

1. 合同相对性原则：

   • 在网约车服务中，乘客通过网约车平台下单，平台接受订单并指派司机提供服务。这一过程中，乘客与网约车平台之间形成了服务合同关系。
   • 根据合同相对性原则，合同的权利和义务主要约束合同双方，即乘客和网约车平台。司机作为平台的服务提供者，并非合同的一方，除非有特别约定，否则一般不直接承担合同义务。

2. 网约车平台的法律地位：

   • 网约车平台作为服务提供者，负责乘客与司机之间的匹配、订单管理、费用结算等核心环节。
   • 平台有义务确保提供的服务符合安全标准，对司机进行资质审核，并在服务过程中保障乘客的合法权益。
   • 若因平台原因导致乘客受损，乘客有权依据合同关系向平台主张权利。

3. 司机与平台的关系：

   • 司机通常与网约车平台签订劳务合同或合作协议，成为平台的注册司机。
   • 司机在提供服务时，需遵守平台的规则和要求，但并不直接与乘客形成合同关系。
   • 若司机在服务过程中存在过错导致乘客受损，平台在承担赔偿责任后，可能根据与司机的内部协议进行追偿。

4. 特殊情况下的合同关系：

   • 在某些特殊情况下，如乘客直接与司机达成运输协议（非通过网约车平台），则乘客与司机之间形成运输合同关系。
   • 但这种情况在网约车服务中较为少见，且乘客需自行承担因未通过平台下单而可能带来的风险。

建议：

• 在搭乘网约车时，乘客应确保通过正规网约车平台下单，以保障自身权益。
• 若在服务过程中发生纠纷或受损，乘客应首先与网约车平台联系，依据合同关系主张权利。
• 如平台处理不当或拒绝承担责任，乘客可考虑通过法律途径维护自身权益，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

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