当借款人无法提供必要的手续（如借条）时，作为债权人，我们可以采取一系列严谨且合法的处置措施来维护自己的权益。以下是一些详细的步骤和建议：
一、确认借款事实与合意
回顾沟通记录：首先，仔细回顾与借款人之间的所有沟通记录，包括但不限于微信、短信、邮件等，寻找能够证明借款事实和双方合意的证据。例如，聊天记录中明确提及的借款金额、还款期限等关键信息。
补充确认：如果沟通记录不够明确或存在缺失，可以尝试与借款人进行进一步的沟通，通过追问借款细节、明确还款计划等方式，让借款人再次确认借款事实。这一过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化的交流。
二、固定与补强证据
电子证据固定：对于微信、短信等电子聊天记录，可以通过录屏、截图等方式进行固定，确保这些证据在后续的法律程序中能够被采纳。同时，要注意保留原始载体，如手机、电脑等，以便在需要时提供原件。
补强证据链：除了电子聊天记录外，还可以尝试收集其他能够证明借款事实的证据，如转账记录（特别是备注了“借款”的转账）、要钱时的录音、短信或邮件、对方朋友圈的“炫富”截图（证明有还款能力）等。这些证据可以相互印证，形成完整的证据链。
三、法律途径解决
发送律师函：在收集到足够证据后，可以考虑委托律师向借款人发送律师函，明确告知其借款事实、还款义务以及不履行还款义务可能面临的法律后果。律师函通常具有一定的威慑力，能够促使借款人主动履行还款义务。
提起诉讼：如果借款人仍然拒绝履行还款义务，债权人可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要确保提供的证据真实、合法、有效，并按照法院的要求进行举证和质证。如果法院最终判决借款人履行还款义务，而借款人仍然不履行，债权人可以申请强制执行。
四、注意事项与预防措施
预防大于补救：在未来的借贷行为中，务必签订书面借条或借款合同，并明确约定借款金额、还款期限、利息等关键条款。同时，建议采用银行转账等可追溯的支付方式，并在转账备注中明确标注“借款”。
人性化催款：在催款过程中，保持冷静和理性，采用人性化的方式进行沟通。例如，可以询问借款人是否遇到困难，并尝试与其协商制定合理的还款计划。这样不仅能够维护双方的关系，还能够提高催款的成功率。
及时行使权利：如果催款无效或借款人拒绝履行还款义务，要及时拿起法律武器维护自己的合法权益。不要因为担心麻烦或成本而放弃自己的权利，否则可能会导致更大的损失。
综上所述，当借款人无法提供必要的手续时，债权人可以通过确认借款事实与合意、固定与补强证据、法律途径解决以及注意事项与预防措施等步骤来维护自己的权益。希望这些建议能够对您有所帮助。