自然人使用征信投诉申请单进行投诉是有效的。以下是关于自然人进行征信投诉的详细解答：

一、投诉方式

自然人可以通过书面形式向有管辖权的中国人民银行分支机构提起征信投诉，具体方式包括现场投诉和信函邮寄投诉。

1. 现场投诉：

   • 地址：根据所在地区，前往对应的人民银行分支机构征信便民服务窗口。
   • 办公时间：通常为工作日内的特定时间段，如8:30—12:00；14:00—17:30（具体以当地人民银行公告为准）。

2. 信函邮寄投诉：

   • 通讯地址：同样根据所在地区，邮寄至对应的人民银行分支机构征信管理科。
   • 邮政编码：确保填写正确的邮政编码，以便邮件能够准确送达。

二、投诉材料

自然人进行征信投诉时，需要提交以下材料：

1. 填写完整并由本人签名确认的《征信投诉申请单》：

   • 这是投诉的核心材料，必须确保填写完整且由本人签名确认。
   • 申请单中应包含投诉人的基本信息、被投诉人信息、投诉事项、证据等材料名称及内容等。

2. 认为自身合法权益被侵害的事实及证据或者线索材料：

   • 投诉人需要提供能够证明自身合法权益被侵害的事实材料，如个人信用报告、贷款合同复印件、征信异议申请等。
   • 这些材料应真实、有效，并能够支持投诉人的主张。

3. 有效身份证件或者其他身份证明文件复印件：

   • 投诉人需要提供有效身份证件（如身份证）的复印件，以证明其身份。
   • 如需委托他人进行投诉，还需要提供代理人的有效身份证件复印件和授权委托书原件。

三、注意事项

1. 实事求是：

   • 投诉人应当实事求是地陈述事实及提供材料，不得捏造、歪曲事实或提供虚假材料。
   • 如投诉人捏造、歪曲事实或提供虚假材料，中国人民银行分支机构将终止办理投诉。

2. 委托他人投诉：

   • 如需委托他人进行投诉，投诉人需要提供代理人的有效身份证件复印件和授权委托书原件。
   • 授权委托书应当载明代理人的姓名或名称、代理事项、权限和期限，并由委托人签名或盖章。

3. 管辖权：

   • 投诉人应向有管辖权的人民银行分支机构提起投诉，通常是根据被投诉人的注册地或业务发生地来确定管辖权。

四、投诉流程

1. 提交投诉材料：

   • 投诉人按照上述要求准备好投诉材料后，可以通过现场或信函邮寄的方式提交给有管辖权的人民银行分支机构。

2. 等待受理与调查：

   • 人民银行分支机构在收到投诉材料后，将进行受理与调查，并根据调查结果作出相应处理。

3. 获取处理结果：

   • 投诉人可以通过现场领取或信函寄送的方式获取投诉处理结果。