社区无权直接开具死亡证明，应由医疗卫生机构或公安部门出具，若社区拒绝协助可按以下步骤处理：

1. 死亡证明的法定出具主体
   根据《人口死亡医学证明和信息登记管理工作规范》，死亡证明需由以下机构出具：

   • 医疗卫生机构：在医院内死亡或来院途中死亡（含120急救人员现场确认死亡）的情况，由接诊机构出具；
     
   • 公安部门：在家中、养老机构等非医疗机构死亡，且未经医疗卫生机构救治的情况，由辖区派出所通过现场勘查、调查后出具《居民死亡推断书》。
     社区本身不具备出具死亡证明的法定职责，其拒绝开具行为本身不违法，但可能存在信息传递或协助义务缺失的问题。

2. 社区可能涉及的协助义务
   若死者家属已取得医疗卫生机构或公安部门出具的死亡证明，社区需配合办理后续事项（如注销户口、殡葬手续等）。若社区以“未见到死亡证明”等理由拒绝协助，可要求其明确依据并出示书面说明。

3. 具体操作建议

   • 步骤1：确认死亡证明出具主体
     若死者在家中死亡且未经过医疗机构救治，立即联系辖区派出所，由民警到场勘查后出具死亡证明；若死者曾被送医抢救，则向救治医院申请死亡证明。
     
   • 步骤2：要求社区履行协助义务
     持法定死亡证明向社区说明情况，要求其配合办理户口注销、殡葬服务申请等后续手续。若社区仍拒绝，可向其上级街道办或区政府投诉。
     
   • 步骤3：通过行政途径解决争议
     若社区行为导致无法办理殡葬、继承等事务，可向当地民政部门申请行政协调，或通过行政诉讼要求社区履行法定协助义务（需以社区存在具体行政行为为前提）。

关键提醒：死亡证明是办理户口注销、遗产继承、保险理赔等事务的核心文件，务必通过法定渠道获取。若对社区行为存在异议，建议保留沟通记录（如录音、书面回复）作为后续维权证据。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。