关于“质保是否需要告知客户”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和合同履行的重要环节。以下是我为您提供的详细解答：
一、质保的基本概念
质保，即质量保证，是卖方对买方就产品质量所做出的承诺和保证。在房屋建筑工程领域，质保通常指的是在保修期限内，对房屋建筑工程出现的质量缺陷进行修复的责任和义务。
二、质保的告知义务
法律法规要求：
- 根据《房屋建筑工程质量保修办法》等相关法律法规，建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中明确约定保修范围、保修期限和保修责任等。这意味着，质保的相关信息是需要以书面形式明确告知客户的。
- 县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责房屋建筑工程质量保修的监督管理，这也间接要求了质保信息的透明度和可追溯性。
合同履行需要：
- 质保是合同的一部分，建设单位或施工单位有义务按照合同约定履行质保责任。而合同的有效履行，离不开对合同条款的明确告知和双方的理解。
- 如果质保信息未告知客户，可能导致客户在房屋出现质量问题时无法及时获得维修服务，从而损害客户的合法权益。
消费者权益保护：
- 消费者有权了解所购买商品或服务的全部信息，包括质保信息。这是消费者权益保护的基本原则之一。
- 告知质保信息，有助于消费者在购买房屋时做出更加明智的决策，也有助于在房屋出现质量问题时维护自己的合法权益。
三、如何告知客户质保信息
在合同中明确约定：
- 建设单位和施工单位应在房屋买卖合同或工程质量保修书中明确约定质保范围、期限和责任等条款。
- 合同条款应清晰、明确，避免使用模糊或歧义的语言。
提供质保书或保修卡：
- 在房屋交付时，建设单位或施工单位应向客户提供质保书或保修卡等书面材料，详细说明质保的相关信息。
- 这些材料应包含质保期限、保修范围、联系方式等关键信息，方便客户在需要时查询和使用。
通过其他方式告知：
- 除了合同和书面材料外，建设单位或施工单位还可以通过官方网站、客服热线、宣传册等方式向客户告知质保信息。
- 这些方式可以增加客户获取质保信息的渠道，提高信息的透明度和可获取性。
四、结论
综上所述，质保是需要告知客户的。这不仅是法律法规的要求，也是合同履行和消费者权益保护的需要。建设单位和施工单位应通过合同、书面材料或其他方式明确告知客户质保的相关信息，以确保客户在房屋出现质量问题时能够及时获得维修服务并维护自己的合法权益。