结论概述：在美容院存钱10年没有用能否退回，这主要取决于您与美容院之间的合同约定以及相关法律法规的规定。以下我将从合同约定、法律规定以及实际操作建议三个角度进行详细分析。
合同约定角度：
- 首先，您需要回顾与美容院签订的合同或协议内容。合同中通常会明确规定预付款（即您存的钱）的使用条件、退款政策以及有效期等关键条款。
- 如果合同中明确规定了预付款在特定条件下（如未使用、超过一定期限等）可以退款，那么您有权要求美容院按照合同约定进行退款。
- 如果合同中没有明确规定退款政策，或者规定较为模糊，那么您可能需要与美容院进行协商，或者依据相关法律法规来维护自己的权益。
法律规定角度：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利，包括要求经营者提供真实、全面的信息，以及按照约定履行义务等。
- 如果美容院在合同中未明确告知预付款的退款政策，或者存在欺诈、胁迫等违法行为，您有权向相关部门投诉，并要求美容院承担相应的法律责任。
- 此外，如果预付款的性质被认定为“定金”或“押金”，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于定金和押金的规定，您可能享有特定的退款权利。但具体是否适用，还需根据合同内容和实际情况进行判断。
实际操作建议角度：
- 与美容院协商：首先，我建议您尝试与美容院进行友好协商，说明您的情况和诉求，看是否能够达成退款协议。
- 收集证据：如果协商无果，您需要收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以证明您的权益和美容院的违约行为。
- 寻求法律援助：如果证据充分且协商无果，您可以考虑向当地消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求美容院退款并承担相应的法律责任。在此过程中，如果您需要专业的法律帮助，可以随时向我咨询。
额外提醒：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免与美容院发生不必要的冲突，同时确保自己的权益得到充分维护。如果您对合同内容或相关法律法规存在疑问，或者需要进一步的法律建议，请随时向我提问。我将根据您的具体情况，提供更为详细和专业的法律指导。