建议立即通过以下途径处理家人因偷渡罪半年无消息的情况：

1. 联系办案机关了解案件进展
   偷渡罪（组织他人偷越国境罪或偷越国境罪）的侦查阶段通常由公安机关负责，案件可能处于刑事拘留、逮捕或审查起诉阶段。根据《刑事诉讼法》规定，家属在案件移送审查起诉前一般无法直接查阅案卷，但可通过以下方式获取信息：

   • 向办案单位（如派出所、分局或市局出入境管理部门）口头或书面询问：明确案件是否已移送检察院、是否已批准逮捕、当前羁押地点等基本信息。
     
   • 要求出具书面通知：若家人被刑事拘留或逮捕，公安机关应在规定时间内向家属送达《拘留通知书》或《逮捕通知书》，若未收到，可要求补发或说明原因。
     

2. 委托律师介入案件
   律师是家属了解案情、维护当事人权益的唯一合法渠道，具体作用包括：

   • 会见当事人：律师可持手续到看守所会见，了解案件细节（如偷渡次数、是否组织者、是否存在自首/立功情节等），并安抚当事人情绪。
     
   • 与办案机关沟通：律师可向公安机关或检察院提交法律意见，申请取保候审、监督侦查程序合法性等。
     
   • 跟进案件流程：律师能通过系统查询案件是否已移送检察院、是否进入审判阶段，并及时告知家属。
     

3. 关注羁押期限与程序合法性
   偷渡罪案件的羁押期限需严格遵守法律规定，若超期羁押可能涉及程序违法，家属可要求释放或变更强制措施：

   • 刑事拘留最长37天：若37天内未批准逮捕，应释放或变更强制措施（如取保候审）。
     
   • 逮捕后羁押期限：一般2个月，经上级检察院批准可延长至7个月（根据案情复杂程度）。若家属发现超期，可向检察院申诉。
     

4. 准备后续法律程序
   若案件已移送检察院审查起诉，家属需考虑：

   • 签署《认罪认罚具结书》的影响：若当事人认罪认罚，检察院可能提出从宽量刑建议，但需谨慎评估证据是否充分。
     
   • 量刑情节的收集：如当事人系初犯、从犯、存在立功表现等，可委托律师向法院提交从轻、减轻处罚的证据。
     

行动建议：

• 立即携带家属身份证、户口本、与当事人关系证明（如结婚证）到办案机关查询案件进展。
  
• 尽快委托专业刑事律师介入，避免因拖延影响当事人权益。
  
• 保留所有与案件相关的书面材料（如通知书、律师会见记录），以备后续申诉或监督使用。
  

偷渡罪的量刑根据情节严重程度差异较大（如组织他人偷越国境可处2年以上7年以下有期徒刑），及时干预对争取从宽处理至关重要。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体法律问题。