家政公司向员工收取保证金是不合法的。以下从几个角度详细分析这一问题：
法律法规的明确规定：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》第九条的规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。这一条款明确禁止了用人单位向劳动者收取任何形式的保证金或押金。
保证金的性质与目的：
- 保证金通常被视为一种担保方式，用于确保劳动者在履行劳动合同过程中遵守规定或履行特定义务。然而，在劳动关系中，劳动者已经通过提供劳动来履行其义务，无需再通过缴纳保证金来提供额外担保。
- 家政公司作为用人单位，其职责是提供工作机会并支付劳动报酬，而不是通过收取保证金来转嫁经营风险或约束劳动者行为。
收取保证金的法律后果：
- 如果家政公司违反法律规定向员工收取保证金，员工有权向劳动行政部门投诉或举报。劳动行政部门将依法对家政公司进行处罚，包括责令限期退还收取的保证金、给予警告或罚款等。
- 此外，员工还可以通过劳动争议仲裁或诉讼等法律途径维护自己的合法权益，要求家政公司退还保证金并赔偿因此造成的损失。
实际操作中的建议：
- 对于家政公司而言，应严格遵守法律法规，不得向员工收取任何形式的保证金或押金。相反，应通过完善内部管理制度、加强员工培训等方式来提高服务质量和客户满意度。
- 对于员工而言，如果遇到家政公司要求缴纳保证金的情况，应坚决拒绝并及时向劳动行政部门投诉或举报。同时，也可以寻求法律援助或咨询专业律师以维护自己的合法权益。
综上所述，家政公司向员工收取保证金是不合法的行为，既违反了法律法规的规定，也损害了员工的合法权益。因此，无论是家政公司还是员工，都应严格遵守相关法律法规，共同维护和谐稳定的劳动关系。如果你还有其他关于劳动工伤（工资福利）方面的问题，可以直接向我咨询。