公民若发现自身信用信息有误，应当立即采取行动进行更正，以保护自己的合法权益。以下是具体的处理步骤和法律建议：

1. 核实错误信息：

   • 首先，公民应仔细核对个人信用报告中的每一项信息，确认哪些信息是错误的或过时的。这包括但不限于个人基本信息、信贷记录、公共记录等。

2. 联系信用信息提供机构：

   • 一旦发现错误，公民应尽快联系提供该信用信息的机构，如银行、信用卡公司或其他金融机构。根据《征信业管理条例》的相关规定，这些机构有义务对公民提出的异议进行核查，并在规定时间内给予答复。
   • 具体流程：公民可以通过书面或在线方式向信用信息提供机构提出异议申请，并提供相关证据材料以支持其主张。机构在收到异议后，应在20个工作日内进行核查，并将核查结果书面回复公民。

3. 向征信机构提出异议：

   • 如果信用信息提供机构未能及时更正错误信息，或者公民对机构的核查结果有异议，公民还可以向征信机构（如中国人民银行征信中心）提出异议申请。
   • 具体流程：公民需要填写异议申请表，并提供相关证据材料。征信机构在收到异议后，会进行内部核查，并在规定时间内将核查结果告知公民。如果异议成立，征信机构将更正或删除错误信息。

4. 寻求法律救济：

   • 如果信用信息提供机构或征信机构未能依法处理公民的异议申请，或者公民认为其合法权益受到侵害，公民可以依法向人民法院提起诉讼，要求机构承担相应的法律责任。
   • 法律依据：根据《征信业管理条例》的相关规定，信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉，也可以直接向人民法院起诉。

5. 持续关注信用报告：

   • 在处理完错误信息后，公民应持续关注自己的信用报告，确保信息准确无误。同时，公民也可以定期查询自己的信用报告，以便及时发现并处理任何潜在的问题。

法律建议：

• 保留证据：在处理信用信息错误的过程中，公民应保留好所有相关的证据材料，如异议申请表、回复函、交易记录等，以备不时之需。
• 及时沟通：公民应与信用信息提供机构和征信机构保持及时沟通，了解异议处理的进展情况，并积极配合机构的核查工作。
• 增强信用意识：公民应增强自己的信用意识，合理使用信贷产品，按时还款，避免产生不良信用记录。

示例说明：

假设公民小张发现自己的信用报告中有一笔未知的信用卡欠款记录，他首先应联系该信用卡的发卡银行，提出异议申请并提供相关证据（如交易记录、还款凭证等）。如果银行未能及时更正错误信息，小张可以向中国人民银行征信中心提出异议申请。如果问题仍未得到解决，小张可以依法向人民法院提起诉讼，要求银行承担相应的法律责任。

总之，公民在发现自身信用信息有误时，应积极采取行动进行更正，并保留好相关证据材料。如有需要，可以随时向我咨询相关法律问题。