当您遇到购买商品交了定金后，商家既不发货也不退款的情况时，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、与商家沟通协商

1. 友好沟通：首先，尝试与商家进行友好、理性的沟通，明确指出对方已收取定金且有义务按约定时间发货或退款。了解商家不发货或不退款的具体原因，并表达您的担忧和诉求。
2. 保留记录：在沟通过程中，务必保留所有聊天记录、通话录音等证据，这些将在后续处理纠纷时起到关键作用。

二、检查合同条款与定金性质

1. 查看合同：如果双方签订了书面合同或协议，请仔细查阅其中关于发货时间、退款政策、违约责任等相关条款。
2. 明确定金性质：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金是作为合同履行的担保。如果商家违约，您有权要求其双倍返还定金。

三、收集证据

1. 支付凭证：保留好定金支付凭证，如收据、转账记录等。
2. 沟通记录：收集与商家的所有沟通记录，包括聊天记录、邮件往来、通话录音等。
3. 合同文本：如果签订了书面合同，请确保保存好合同文本。

四、寻求第三方平台介入（如适用）

1. 平台投诉：如果交易是在电商平台或其他第三方平台上进行的，您可以向平台投诉商家的行为。
2. 提交证据：将收集到的证据提交给平台，如定金支付凭证、与商家的沟通记录等。
3. 平台协助：平台通常会根据其规则和处理机制介入调查，并协助您与商家协商解决问题。

五、采取法律途径

1. 发送律师函：考虑委托律师向商家发送律师函，明确告知其违约行为及可能面临的法律后果。律师函具有一定的法律威慑作用，有时能促使商家主动解决问题。
2. 提起诉讼：如果其他方法均无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，您可以要求商家继续履行合同（即发货）、承担违约责任（如支付违约金、双倍返还定金等），并主张赔偿因未发货给您造成的额外损失。

六、注意事项

1. 保持冷静：在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免情绪化的行为影响问题的解决。
2. 合法途径：尽可能通过合法途径解决问题，确保自己的权益得到充分保障。
3. 了解法律：了解并遵守相关法律法规，以确保您的行动具有法律依据和支持。

综上所述，面对商家收了定金不发货也不退款的情况，您应该积极采取措施来维护自己的权益。通过与商家沟通、检查合同条款、收集证据、寻求第三方平台帮助以及必要时采取法律途径，您可以有效地解决这一问题并保护自己的合法权益。