帮信罪案件中，即使未抓到上家，也有可能结案，但具体是否结案需根据案件的具体情况来判断。以下从多个角度为你详细分析：

一、案件结案的基本条件

在刑事案件中，结案通常意味着案件已经完成了侦查、起诉、审判等全部诉讼程序，或者因某种原因（如证据不足、犯罪嫌疑人死亡等）而终止诉讼。对于帮信罪案件而言，结案的基本条件包括：

1. 证据充分：公安机关、检察机关和法院需要掌握足够的证据来证明犯罪嫌疑人的犯罪事实。这些证据可以包括电子数据、证人证言、犯罪嫌疑人的供述和辩解等。
2. 程序合法：案件的处理必须遵循法定的诉讼程序，包括侦查、起诉、审判等各个环节。如果程序存在违法或瑕疵，可能会影响案件的结案。

二、未抓到上家对案件结案的影响

在帮信罪案件中，上家通常指的是提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的犯罪团伙或个人。未抓到上家可能会对案件结案产生一定影响，但并非决定性因素。具体来说：

1. 证据收集：如果公安机关能够收集到足够的证据来证明犯罪嫌疑人的犯罪事实，即使未抓到上家，也不影响对犯罪嫌疑人的定罪量刑。例如，犯罪嫌疑人的供述、电子数据等证据可以单独或结合其他证据来证明其犯罪行为。
2. 案件性质：帮信罪案件的性质和严重程度也会影响是否结案。如果案件涉及金额巨大、情节严重，或者犯罪嫌疑人具有多次犯罪、团伙犯罪等情节，即使未抓到上家，公安机关和检察机关也可能会继续深入调查，以追查其他犯罪嫌疑人和犯罪事实。
3. 诉讼策略：在诉讼过程中，检察机关和法院会根据案件的具体情况制定相应的诉讼策略。如果未抓到上家，但其他证据充分，检察机关可能会选择对已抓获的犯罪嫌疑人提起公诉；法院在审理案件时，也会根据证据情况作出相应的判决。

三、可能结案的情况

1. 证据确凿，犯罪嫌疑人认罪：如果公安机关收集到的证据确凿无疑，且犯罪嫌疑人认罪态度良好，愿意接受法律的制裁，那么即使未抓到上家，案件也有可能顺利结案。
2. 犯罪嫌疑人死亡或丧失诉讼能力：如果犯罪嫌疑人在案件处理过程中死亡或丧失诉讼能力，根据法律规定，案件可能会终止诉讼，从而结案。
3. 证据不足，无法继续侦查：如果经过长时间的侦查，公安机关仍然无法收集到足够的证据来证明犯罪嫌疑人的犯罪事实，或者证据存在重大瑕疵无法补正，那么案件可能会因证据不足而终止侦查或起诉，从而结案。但这种情况相对较少见，因为公安机关通常会尽力收集证据以证明犯罪嫌疑人的罪行。

四、法律建议

1. 积极配合调查：如果你或你的亲友涉嫌帮信罪，应积极配合公安机关的调查工作，如实陈述事实，提供相关证据。这有助于公安机关尽快查明案件事实，推动案件的进展。
2. 寻求法律帮助：在案件处理过程中，你可以寻求专业律师的帮助。律师可以为你提供法律咨询、代理申诉、辩护等服务，帮助你维护合法权益。
3. 关注案件进展：你可以通过合法途径了解案件的进展情况，如向公安机关、检察机关或法院咨询。这有助于你及时了解案件动态，做好相应的准备。

总之，帮信罪案件中即使未抓到上家，也有可能结案。但具体是否结案需根据案件的具体情况来判断。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。