在介绍保险时故意隐瞒条款属于违法行为，可能涉及民事欺诈甚至刑事犯罪，具体分析如下：

1. 民事法律责任层面
   根据《保险法》第17条，保险人（保险公司）需对免责条款等重要内容履行明确说明义务，若未提示或明确说明，该条款不产生效力。若销售人员故意隐瞒关键条款（如免赔额、等待期、除外责任等），导致投保人误解合同内容，可能构成《民法典》第148条规定的欺诈。投保人有权请求法院或仲裁机构撤销合同，并要求赔偿因隐瞒条款导致的实际损失（如未获赔的医疗费）。

2. 行政监管处罚层面
   《保险法》第131条明确禁止保险销售人员“欺骗投保人、被保险人或受益人”。若监管部门（如银保监会）查实隐瞒行为，可对保险公司及销售人员处以警告、罚款（最高可达50万元），情节严重的可吊销业务许可证或禁止从业。例如，某保险公司因代理人隐瞒健康告知要求，被罚款30万元并责令整改。

3. 刑事犯罪风险层面
   若隐瞒行为涉及金额巨大或造成严重后果（如投保人因未获赔导致重大损失），可能触犯《刑法》第198条保险诈骗罪（共犯）或第140条生产、销售伪劣产品罪。例如，销售人员与投保人串通，通过隐瞒条款骗取保险金，可能面临5年以上有期徒刑及罚金。

实务建议：

• 对投保人：签订合同前务必要求销售人员逐条解释条款，重点确认免责范围、理赔条件等内容，并保留书面或录音证据。
  
• 对销售人员：严格履行说明义务，避免因隐瞒条款承担民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。
  

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