企业宣传住宿时进行虚假宣传是违法的，将面临民事责任、行政责任乃至刑事责任的追究。以下是对此问题的详细分析：
一、民事责任
赔偿损失：
- 根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，企业因虚假宣传造成消费者损失的，需承担民事赔偿责任。这包括退款以及赔偿因产品或服务导致的其他损失，如人身伤害或财产损失。
- 举例：若企业宣传住宿服务包含免费早餐，但实际并未提供，导致消费者额外支出早餐费用，企业需赔偿这部分费用。
承担违约责任：
- 若虚假宣传构成对合同关系的违约，企业还需承担相应的违约责任，如继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
二、行政责任
一般情形：
- 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，企业进行虚假或引人误解的商业宣传，将被责令停止违法行为，并处以二十万元以上一百万元以下的罚款。
- 情节严重时，罚款金额将提升至一百万元以上二百万元以下，并可吊销营业执照。
利用广告作虚假宣传：
- 若企业利用广告进行虚假宣传，根据《中华人民共和国广告法》，广告经营者、发布者明知或应知是虚假广告仍设计、制作、代理、发布的，将面临广告费用一倍以上三倍以下的罚款（广告费用无法计算或明显偏低时，处十万元以上二十万元以下罚款）。
- 情节严重时，罚款将增至广告费用三倍以上五倍以下（广告费用无法计算或明显偏低时，处二十万元以上一百万元以下罚款），并可暂停广告发布业务、吊销营业执照。
三、刑事责任
罪名及法律依据：
- 若企业虚假宣传行为构成犯罪，将依据《中华人民共和国刑法》追究刑事责任，主要罪名为虚假广告罪。
- 根据《刑法》第二百二十二条，广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或服务作虚假宣传，情节严重的，将处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
“情节严重”的情形：
- 包括但不限于违法所得数额在10万元以上；给单个消费者造成直接经济损失5万元以上，或多个消费者累计损失20万元以上；假借预防、控制突发事件名义进行虚假宣传，致使多人上当受骗且违法所得3万元以上等。
四、投诉与维权途径
向市场监督管理部门投诉：
- 消费者可以拨打12315热线、访问全国12315平台（www.12315.cn）在线投诉，或直接前往当地市场监督管理部门现场投诉。
- 准备材料：投诉人信息、被投诉企业详情、虚假宣传事实描述及相关证据（如广告宣传资料、购买凭证、聊天记录等）。
向消费者协会投诉：
- 消费者同样可以通过12315热线或前往当地消费者协会办公地点投诉。
- 适用情境：特别适用于消费者因虚假宣传受损的情况，消费者协会可提供调解服务。
向法院提起诉讼：
- 若经济损失较大或对行政机关处理结果不满，消费者可以向人民法院提起民事诉讼。
- 准备材料：起诉状、相关证据材料等，遵循民事诉讼程序。
五、建议与总结
为避免不必要的法律风险和声誉损失，企业在进行宣传推广时应严格遵守相关法律法规，确保信息的真实性、准确性和完整性。对于任何形式的虚假宣传行为，法律都将给予严厉打击。因此，建议企业在开展业务过程中，务必注重诚信经营，维护良好的市场秩序和消费者权益。
若您遇到企业虚假宣传住宿服务的情况，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和维权方案。