结论：用户所描述的情况是否构成帮助信息网络犯罪活动罪（帮信罪），需根据具体情况判断，若用户不知情且未参与相关违法活动，则不构成帮信罪；若用户知情或应当知情，且提供了实质性帮助，则可能构成帮信罪。以下从不同角度进行详细分析：
一、帮信罪的构成要件
帮信罪是指自然人或者单位明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。构成帮信罪需要满足以下几个要件：
- 主观明知：行为人必须明知他人利用信息网络实施犯罪。这里的“明知”包括确实知道和应当知道两种情形。
- 客观帮助行为：行为人必须为他人利用信息网络实施犯罪提供了实质性的帮助，如提供互联网接入、服务器托管等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助。
- 情节严重：行为人的帮助行为必须达到情节严重的程度，如帮助对象数量众多、帮助行为持续时间较长、帮助行为造成的后果严重等。
二、用户情况的具体分析
用户不知情且未参与：
- 如果用户在宽带销户过程中，完全不知情且未参与营业厅员工的任何违法活动，如将宽带账号、密码等个人信息泄露给电信诈骗团伙，那么用户不构成帮信罪。
- 在这种情况下，用户只是宽带服务的消费者，与营业厅员工的违法犯罪行为没有直接关联。
用户知情或应当知情：
- 如果用户在宽带销户过程中，明知或应当知道营业厅员工可能将宽带账号、密码等个人信息泄露给电信诈骗团伙，但仍然配合或默许其行为，那么用户可能构成帮信罪。
- 特别是当用户从中获得利益，如收到营业厅员工的“好处费”或“回扣”时，更可能被认定为具有主观故意和客观帮助行为。
用户提供了实质性帮助：
- 如果用户不仅知情，还积极为营业厅员工提供便利条件，如协助其获取宽带账号、密码等个人信息，或者为其提供其他技术支持，那么用户肯定构成帮信罪。
- 在这种情况下，用户的帮助行为已经超出了普通消费者的范畴，成为了电信诈骗团伙的共犯。
三、法律建议
- 保护个人信息：用户在办理宽带销户等业务时，应妥善保管个人信息，避免泄露给无关人员。
- 提高警惕性：对于营业厅员工的异常要求或行为，用户应保持警惕，及时询问并核实情况。
- 及时报案：如果用户发现营业厅员工存在违法犯罪行为，应及时向公安机关报案，并配合调查工作。
四、可能的法律后果
- 不构成犯罪：如果用户确实不知情且未参与违法活动，那么用户不会承担任何刑事责任。
- 构成犯罪：如果用户构成帮信罪，将面临三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金的刑事处罚。同时，还可能承担民事赔偿责任，如赔偿受害人的经济损失等。
有问题可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。