在业务外包中，管理责任的承担方主要取决于外包合同的约定以及实际的管理情况，但通常情况下，发包方会承担一定的管理责任，而承包方则在其承包的业务范围内承担主要管理责任。以下从不同角度进行详细分析：
合同约定角度：
- 业务外包合同是双方权利义务的基础，合同中会明确约定双方的管理责任。如果合同中明确规定了发包方或承包方在特定业务环节中的管理责任，那么双方应按照合同约定来履行。
- 例如，合同可能规定发包方负责整体项目的监督和协调，而承包方则负责具体业务的执行和管理。在这种情况下，发包方需对项目的整体进展进行监控，确保承包方按照合同要求执行；承包方则需在其业务范围内确保业务的质量和效率。
实际管理情况角度：
- 即使合同中没有明确约定，根据实际的管理情况，发包方通常也会承担一定的管理责任。这是因为发包方是业务的发起者和最终受益者，对业务的整体进展和结果负有最终责任。
- 发包方可能需要通过定期会议、报告制度等方式对承包方的工作进行监督和指导，以确保业务按照预期进行。同时，发包方也需在必要时提供必要的支持和协助，以帮助承包方解决遇到的问题。
- 承包方则在其承包的业务范围内承担主要管理责任。这包括确保业务的质量、效率、安全等方面符合合同要求和相关法律法规的规定。如果承包方在管理上存在疏忽或过错，导致业务出现问题或损失，承包方需承担相应的责任。
法律责任角度：
- 如果因管理不善导致业务出现问题或损失，且该问题或损失与发包方或承包方的管理责任有关，那么相关方可能需承担法律责任。这包括民事责任（如赔偿损失）和行政责任（如罚款、吊销执照等）。
- 在极端情况下，如果管理不善导致严重后果（如人员伤亡、环境污染等），相关方还可能面临刑事责任。
建议：
- 在业务外包过程中，发包方和承包方应明确各自的管理责任，并在合同中详细约定。这有助于避免后续因管理责任不清而产生的纠纷。
- 发包方应加强对承包方的监督和指导，确保承包方按照合同要求执行业务。同时，发包方也应提供必要的支持和协助，以帮助承包方更好地完成业务。
- 承包方应在其业务范围内加强管理，确保业务的质量、效率、安全等方面符合合同要求和相关法律法规的规定。如果遇到问题或困难，应及时与发包方沟通并寻求解决方案。
如有任何关于业务外包管理责任的具体问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。