针对您提出的中介承诺的报销费拿不到的问题，这确实是一个比较棘手的情况，但您可以通过一些合法途径来维护自己的权益。以下是我为您详细梳理的解决步骤和建议：
一、明确问题性质
首先，您需要明确中介承诺的报销费是基于什么合同或协议产生的。这通常涉及到您与中介之间的服务合同或相关协议。请仔细审查这些文件，确认中介是否有明确的报销承诺，以及报销的具体条件、金额和支付方式等。
二、与中介沟通协商
- 尝试友好沟通：在确认问题性质后，您可以先尝试与中介进行友好沟通，明确表达您的诉求，即要求中介按照承诺支付报销费。
- 保留沟通记录：在沟通过程中，请务必保留好所有的沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等，以备后续维权使用。
三、寻求法律援助或调解
- 咨询法律专业人士：如果沟通无果，您可以咨询法律专业人士，如律师或法律援助机构，了解您的权益和可行的维权途径。
- 申请调解：在某些地区，有消费者协会或行业调解组织可以提供调解服务。您可以向这些组织申请调解，尝试通过第三方介入解决纠纷。
四、向相关部门投诉或举报
- 劳动保障行政部门：如果中介的行为违反了《就业服务与就业管理规定》等相关法律法规，您可以向当地的劳动保障行政部门投诉或举报。根据相关规定，职业中介机构在职业中介服务不成功后未向劳动者退还所收取的中介服务费的，由劳动保障行政部门责令改正，并可处以罚款。
- 市场监管部门：如果中介存在欺诈、虚假宣传等违法行为，您还可以向当地的市场监管部门投诉或举报。
五、考虑法律诉讼
如果以上途径均无法解决问题，且您有足够的证据支持自己的诉求，您可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在提起诉讼前，请务必咨询法律专业人士，了解诉讼的风险和成本，并准备好充分的证据材料。
六、预防措施
- 签订详细合同：在未来与中介合作时，请务必签订详细的合同或协议，明确双方的权利和义务，特别是关于报销、退款等关键条款。
- 保留证据：在合作过程中，请务必保留好所有的相关证据，如合同、发票、沟通记录等，以备后续维权使用。
七、具体操作建议
- 收集证据：整理所有与中介的沟通记录、合同、发票等证据材料。
- 撰写投诉信：根据收集到的证据，撰写一份详细的投诉信，说明问题经过、诉求和依据。
- 提交投诉：将投诉信和相关证据材料提交给当地的劳动保障行政部门或市场监管部门。
- 跟进处理结果：保持与相关部门的沟通，及时了解处理进度和结果。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，请随时咨询法律专业人士或相关部门。