当百姓购物权益受到侵害时，可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 与商家协商解决：

   • 首先，尝试与商家进行友好沟通，明确表达自己的诉求和权益受到侵害的情况。
   • 商家可能会根据具体情况提供退换货、赔偿或其他解决方案。
   • 在协商过程中，保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，以备后续使用。

2. 向消费者协会或相关监管部门投诉：

   • 如果与商家协商无果，可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如市场监督管理局）进行投诉。
   • 投诉时，提供详细的购物信息、权益受到侵害的证据以及期望的解决方案。
   • 相关部门会进行调查，并根据情况给予商家相应的处罚或调解。

3. 通过法律途径解决：

   • 如果上述方法均无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自身权益。
   • 可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。
   • 在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循法律程序进行。

4. 利用社交媒体和公共平台曝光：

   • 在确保信息真实准确的前提下，可以通过社交媒体或公共平台曝光商家的不良行为。
   • 这有助于引起公众关注，对商家形成舆论压力，促使其积极解决问题。
   • 但需注意，曝光时应避免夸大事实或侵犯商家合法权益，以免引发不必要的法律纠纷。

在采取任何行动之前，请务必确保自己掌握了充分的证据来支持自己的主张。这些证据可能包括购物凭证、商品照片、沟通记录、医疗证明（如因商品问题导致身体受伤）等。同时，也要了解自己的权益和商家的责任，以便在协商、投诉或诉讼过程中能够有理有据地维护自己的权益。

如果您在购物过程中遇到任何权益受到侵害的情况，或者对相关法律问题有疑问，都可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况，提供详细、专业的法律建议。