客户拖欠货款不付，一般情况下既不需要找工商部门也不需要找警察，而是应当通过法律途径，如协商、诉讼或仲裁等方式来解决。以下是对这一问题的详细分析：

1. 工商部门与警察的职责范围：

   • 工商部门（现市场监管部门）主要负责市场监管、行政执法等工作，对于合同纠纷这类民事争议，通常不直接介入处理。
   • 警察主要负责维护社会治安、打击犯罪等，对于经济纠纷，除非涉及诈骗等刑事犯罪，否则一般不会直接处理。

2. 货款拖欠的法律性质：

   • 客户拖欠货款属于合同纠纷，是民事争议的一种。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，当事人应当通过协商、调解、诉讼或仲裁等方式解决争议。

3. 解决货款拖欠的途径：

   • 协商：首先可以尝试与客户进行友好协商，寻求达成还款协议。
   • 调解：如果协商无果，可以寻求第三方调解机构（如人民调解委员会）的帮助，进行调解。
   • 诉讼：如果调解也无果，可以向人民法院提起诉讼，要求客户支付拖欠的货款及可能产生的利息、违约金等。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明客户拖欠货款的事实，如合同、发货单、对账单等。
   • 仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，或者双方事后达成了仲裁协议，也可以向约定的仲裁机构申请仲裁。

4. 特殊情况下的处理：

   • 如果客户拖欠货款的行为涉嫌诈骗等刑事犯罪，可以向公安机关报案，由公安机关依法处理。但这种情况需要满足诈骗罪的构成要件，如虚构事实、隐瞒真相等。

行动建议：

• 首先，尝试与客户进行友好协商，寻求达成还款协议。
• 如果协商无果，可以寻求第三方调解机构的帮助进行调解。
• 如果调解也无果，且合同中没有约定仲裁条款或双方未达成仲裁协议，可以向人民法院提起诉讼。
• 在整个过程中，注意收集和保存相关证据，如合同、发货单、对账单、沟通记录等，以备不时之需。

希望以上分析能对你有所帮助。如果你在处理货款拖欠问题时遇到任何法律难题，都可以直接向我咨询，我会尽我所能为你提供专业的法律建议。