Question

在超市购买到发霉食品时，消费者有权要求退一赔十，即退还购买食品的价款，并赔偿十倍价款的金额。若增加赔偿的金额不足一千元，则按照一千元进行赔偿。以下是对此问题的详细解答：

一、法律依据

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定：

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

这一条款明确规定了消费者在购买到不符合食品安全标准的食品时，有权要求赔偿，并给出了具体的赔偿标准。

二、赔偿标准与计算方式

计算公式：

示例：

特殊情形：
- 如果因食用发霉食品导致人身损害（如健康受损），消费者还可要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成严重精神损害的，可主张精神损害赔偿。

三、维权途径

与超市协商：
- 首先尝试与超市沟通，提出退货和赔偿要求。保留好购物小票、食品包装及标签、发霉照片或视频等证据，以便在协商时提供有力支持。
请求调解：
- 若协商无果，可向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。调解组织会协助双方进行协商，寻求合理的解决方案。
投诉举报：
- 通过拨打12315热线或登录全国12315平台等方式，向市场监督管理部门投诉举报。市场监督管理部门会对超市进行调查，并根据调查结果依法进行处理。
法律诉讼：
- 必要时可直接向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循法院的判决结果。

四、预防与建议

为避免购买到发霉食品，消费者在购买时应仔细检查食品包装是否完好、生产日期和保质期是否清晰有效，并选择信誉良好的品牌和销售渠道。此外，提高消费者自身的食品安全意识也是预防此类问题的关键。

综上所述，消费者在超市购买到发霉食品时，应首先保留好相关证据，并与超市进行协商。在协商无果的情况下，可通过投诉、诉讼等途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。