针对“投诉产品没有合格证怎么处罚”这一问题，核心结论是：处罚措施需根据产品类型、违法情节及法律规定综合判定，可能涉及行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任。以下是具体分析：

1. 行政处罚：依据产品类型和情节严重程度

• 普通商品（非特殊产品）：
  根据《产品质量法》第49条，生产、销售无合格证的商品，若属于“以不合格产品冒充合格产品”，可处“货值金额50%至3倍罚款”；情节严重的，吊销营业执照。
  示例：若商家销售无合格证的普通电器，市场监管部门可没收违法所得，并处货值金额1倍罚款。

• 特殊产品（如食品、药品、医疗器械）：
  处罚更严格。例如《食品安全法》第124条规定，经营无合格证的食品，最低罚款5万元；情节严重的，吊销许可证。
  示例：销售无合格证的进口奶粉，可能面临10万元罚款，并责令停业整顿。

2. 民事赔偿：消费者可主张权利

• 根据《消费者权益保护法》第55条，若商家故意隐瞒无合格证的事实（构成欺诈），消费者可要求“退一赔三”，最低赔偿500元。
  示例：购买无合格证的儿童玩具后发现质量问题，除退货外，还可要求商家额外赔偿3倍价款。

3. 刑事责任：仅限严重违法行为

• 若无合格证产品导致重大安全事故（如爆炸、中毒），可能触犯《刑法》第146条“生产、销售不符合安全标准的产品罪”，最高可处7年有期徒刑。
  示例：销售无合格证的锂电池导致火灾，造成人员伤亡，责任人可能被追究刑事责任。

4. 投诉流程建议

• 步骤1：保留证据（购物凭证、产品照片、合格证缺失证明）；
  
• 步骤2：向当地市场监管部门投诉（12315平台或线下窗口）；
  
• 步骤3：若涉及人身损害，可同步向法院起诉要求赔偿。

温馨提示：处罚力度与产品风险等级、违法后果直接相关。若您遇到具体案件，可提供产品类型、购买渠道等细节，我会进一步分析法律适用和维权策略。