未成年人犯罪确实是一个复杂且敏感的问题，它涉及到法律、教育、心理和社会等多个层面。针对这个问题，我国有一系列特殊的制度和措施来应对，旨在帮助未成年人认识错误、改正行为，并尽量减少犯罪记录对他们未来的负面影响。下面，我将详细为您解释这些方面：

一、刑事责任年龄划分及责任承担

首先，我们需要明确未成年人的刑事责任年龄划分。根据法律规定：

• 不满12周岁：这个年龄段的未成年人对任何犯罪行为都不负刑事责任。但他们的父母或其他监护人需要承担起管教的责任，必要时还会依法进行专门矫治教育。
• 已满12周岁不满14周岁：这个年龄段的未成年人，如果犯下故意杀人、故意伤害罪致人死亡，或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾等严重罪行，并且经过最高人民检察院核准追诉的，他们需要承担刑事责任。
• 已满14周岁不满16周岁：这个年龄段的未成年人，对故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡、强奸、抢劫等严重犯罪行为需要承担刑事责任。
• 已满16周岁：这个年龄段的未成年人对所有犯罪行为都需要承担刑事责任。

二、刑罚适用的特殊规定

对于未成年人犯罪，法律在刑罚适用上也有特殊规定：

• 从轻或减轻处罚：对不满18周岁的人犯罪，法律会从轻或减轻处罚，以体现对未成年人的宽容和挽救。
• 不适用死刑：犯罪时不满18周岁的人不适用死刑，这包括死刑立即执行和死刑缓期二年执行，这是对未成年人生命权的特殊保护。

三、司法程序中的特殊保护

在司法程序中，未成年人也享有特殊的保护：

• 专门机构或专人办理：未成年人刑事案件由熟悉未成年人身心特点的审判人员、检察人员、侦查人员承办，以确保案件处理的公正性和合理性。
• 社会调查制度：对未成年犯罪嫌疑人、被告人的成长经历、犯罪原因等进行调查，以便更全面地了解他们的情况，为后续的矫治和教育提供依据。
• 合适成年人到场制度：在讯问和审判时，应通知未成年犯罪嫌疑人、被告人的法定代理人或其他合适成年人到场，以保护他们的合法权益。
• 附条件不起诉制度：对符合条件的未成年人，人民检察院可以作出附条件不起诉决定，给他们一个改正的机会。
• 犯罪记录封存制度：犯罪时不满18周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的，相关犯罪记录应予封存，不得向任何单位和个人提供（司法机关办案需要或国家规定查询除外），以保护他们的隐私和未来。

四、教育改造与矫治措施

对于已经犯罪的未成年人，我们还需要采取一系列教育改造和矫治措施：

• 社区矫正：对被判处管制、宣告缓刑等的未成年罪犯实行社区矫正，制定个性化矫正方案，帮助他们重新融入社会。
• 专门学校：对有严重不良行为的未成年人，可以送入专门学校接受特殊教育并进行矫治，以纠正他们的行为偏差。
• 家庭监管与责任：家长需要承担起监管和教育责任，对因犯罪行为给他人造成损害的未成年人，其监护人还需承担民事赔偿责任。

五、预防措施

最后，预防未成年人犯罪同样重要：

• 家庭教育：家长应切实履行监护职责，关注孩子身心发展，培养正确价值观和道德观。
• 学校教育：学校应加强法制教育和品德教育，关注学生心理健康状况，及时发现并疏导问题。
• 社会支持：政府应加强娱乐场所、网络环境的监管，社区应组织有益活动为未成年人提供健康社交和娱乐平台。

综上所述，解决未成年人犯罪问题需要全社会的共同努力和参与。通过综合运用教育、感化、挽救等多种手段，以及加强预防工作，我们可以为未成年人营造一个更加健康、和谐的成长环境，帮助他们远离犯罪，走向光明的未来。