家人因交通事故受伤住院，护工费一般由肇事方或其保险公司承担，但具体需根据事故责任划分和实际情况确定。以下从不同角度详细分析：

1. 肇事方全责或主责的情况

• 法律基础：根据《民法典》第1213条，机动车交通事故造成损害的，先由承保交强险的保险公司在责任限额内赔偿；不足部分，由商业三者险赔偿；仍有不足的，由侵权人（肇事方）赔偿。
• 护工费承担：若肇事方负全责或主责，护工费属于“因就医治疗支出的合理费用”，应由肇事方或其保险公司承担。需提供医院出具的“需专人护理”证明、护工合同及费用发票作为证据。
• 例外情形：若家属自行聘请护工但未与医院沟通，或费用明显高于市场标准（如每天500元但当地平均为200元），可能被要求按合理标准调整。

2. 双方均有责任的情况

• 责任比例划分：若交警认定双方均有责任（如肇事方70%、家属30%），护工费需按责任比例分担。例如，总费用1万元，肇事方承担7000元，家属自行承担3000元。
• 保险覆盖：肇事方的交强险和商业三者险会优先赔付其应承担的部分，剩余部分由家属自行解决。

3. 特殊情形：家属自行护理

• 费用计算：若家属放弃聘请护工而自行护理，可主张“误工费”而非护工费。需提供家属的工资流水、纳税证明等，按实际减少的收入计算。
• 注意事项：若家属无固定收入，可能按当地护工市场标准折算（如每天150-200元），但需医院出具“需家属护理”的证明。

4. 保险理赔流程建议

• 步骤1：立即报警并保留事故认定书，明确责任划分。
• 步骤2：要求肇事方提供保险信息（交强险和商业险保单）。
• 步骤3：治疗期间保存所有护理相关证据（合同、发票、医院证明）。
• 步骤4：出院后与肇事方或保险公司协商赔偿，若协商不成可起诉至法院。

5. 风险提示

• 时效问题：交通事故赔偿诉讼时效为3年，自事故发生日起算，逾期可能丧失胜诉权。
• 证据缺失风险：若未保留护理费用证据，法院可能不支持赔偿请求。

总结：护工费原则上由肇事方承担，但需结合责任比例和证据情况。建议优先通过保险理赔解决，若协商无果可委托律师起诉。如有进一步细节（如责任认定、保险情况），可向我补充说明，我会为你分析具体方案。