面对有人上门骚扰而物业不管的情况，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
明确物业的责任与义务
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有义务维护小区内的公共秩序和安全，包括防止外来人员无故骚扰业主。若物业未履行其职责，可能构成违约或失职。
收集证据
- 在采取任何行动之前，确保您有足够的证据来证明骚扰行为的发生以及物业的不作为。这可以包括现场照片、视频、录音、目击者证言等。证据是后续维权的关键。
与物业沟通
- 首先，尝试与物业进行正式沟通，书面或口头提出您的诉求，要求物业采取措施制止骚扰行为，并加强小区的安全管理。保留好沟通记录，如邮件、短信、通话录音等。
向相关部门投诉
- 如果物业仍然不作为，您可以向当地的房地产管理部门、社区居委会或街道办事处等投诉。这些部门有权对物业公司的行为进行监督和管理，并可以要求物业履行其职责。
考虑法律途径
- 报警处理：如果骚扰行为严重，如涉及威胁、恐吓或暴力等，您应立即报警。警方有权介入调查，并依法对骚扰者进行处理。
- 民事诉讼：若骚扰行为给您造成了实际损失（如精神损害、财产损失等），您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求骚扰者承担民事责任，并可以要求物业因未履行其职责而承担相应的赔偿责任。在提起诉讼前，建议咨询专业律师，以评估案件的可行性和胜诉几率。
加强自我保护
- 在等待问题解决的过程中，您也可以采取一些自我保护措施，如安装防盗门、监控摄像头等，以增加家庭的安全性。同时，避免与骚扰者发生直接冲突，以免事态升级。
在处理此类问题时，有几点需要特别注意：
- 保持冷静和理性，避免情绪化行为导致问题复杂化。
- 及时、全面地收集证据，为后续的维权行动提供有力支持。
- 在与物业、相关部门或骚扰者沟通时，注意保留好沟通记录，以备不时之需。
若您在此过程中遇到任何法律难题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和解决方案。