关于外来车辆在小区被刮物业是否有责任的问题，结论需视具体情况而定，以下从不同角度为您详细分析：

一、物业可能承担责任的情形

1. 合同约定保管责任
   若物业服务合同中明确约定物业对小区内车辆（包括外来车辆）负有保管义务，或合同中包含“保障车辆安全”“提供停车管理服务”等条款，则物业需对车辆被刮承担赔偿责任。例如：合同约定物业需安排专人巡逻、维护监控设备等，但因物业未履行导致车辆受损，物业需担责。

2. 物业存在管理疏漏

   • 安保措施不到位：如小区监控损坏未及时维修、门禁系统形同虚设导致外来车辆随意进出、安保人员未定时巡逻等，物业需承担相应责任。
     
   • 设施维护不当：如停车场照明不足、地面坑洼、车位划线不清晰等，间接导致车辆被刮，物业可能因未尽到维护义务而担责。
     案例参考：某小区因监控故障无法提供肇事车辆信息，法院判定物业承担30%赔偿责任。

3. 物业直接侵权行为
   若物业工作人员在执行职务过程中（如指挥停车、清理障碍物时）操作失误导致车辆被刮，物业作为用人单位需承担侵权责任。

二、物业通常不担责的情形

1. 第三方独立侵权
   若车辆被刮系其他车主故意破坏或违规驾驶导致，且物业已尽到合理管理义务（如监控正常、门禁严格、巡逻到位），则物业无需担责。例如：外来车辆进入小区后违规变道剐蹭他人车辆，物业已按规定登记查验，此时责任由肇事方承担。

2. 不可抗力或业主自身过错

   • 不可抗力：如台风、暴雨导致树木倒伏砸车，物业可免责（但需证明已采取必要预防措施，如提前发布预警通知）。
     
   • 业主过错：若车主未按指定位置停车（如占用消防通道、他人车位），导致车辆被刮，物业不承担责任。

3. 合同未约定相关服务
   若物业服务合同仅约定基础服务（如保洁、绿化），未包含车辆保管条款，且物业未收取停车管理费，则物业对车辆被刮通常无需担责。

三、关键证据与处理建议

1. 保留证据

   • 现场照片：拍摄车辆被刮位置、周围环境（如监控探头、车位划线）。
     
   • 监控录像：要求物业调取事故发生时段的录像，固定证据。
     
   • 书面记录：记录事故时间、地点、目击者信息，要求物业出具书面说明。
     
   • 合同依据：查阅物业服务合同，确认是否有车辆保管条款。

2. 协商与投诉

   • 向物业提交书面情况说明，要求配合调查并协商赔偿。
     
   • 若物业推诿，可向当地房管部门或物业协会投诉，督促其履行义务。

3. 法律途径

   • 若协商无果，可向法院起诉物业及肇事方（如有），要求赔偿车辆维修费用、误工费等损失。
     
   • 注意：诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算。

四、预防措施建议

1. 对业主：

   • 购买车损险，降低意外损失风险。
     
   • 规范停车，避免占用他人车位或消防通道。
     
   • 加装行车记录仪，记录车辆周边情况。

2. 对物业：

   • 定期检修监控、照明等设施，确保正常运行。
     
   • 加强安保巡逻，严格管理外来车辆进出。
     
   • 完善停车管理制度，明确车位使用规则。

总结：物业是否担责需结合合同约定、管理义务履行情况及事故原因综合判断。建议您先收集证据，与物业协商；若无法解决，可进一步咨询我，我将根据具体细节为您提供法律支持。