若家属未收到留置人员所涉款项，可按以下步骤处理：

1. 核实款项性质与留置程序关联性
   首先需明确该款项是否属于留置措施的合法处置范围。根据《监察法》第43条，留置期间监察机关可依法查封、扣押涉案财物，但需出具书面凭证并登记造册。若款项被认定为涉案财产（如受贿所得、非法经营收益等），则可能被依法没收或上缴国库，此时家属无权主张返还。若款项与案件无关（如留置人员合法工资、赠与财产等），则应通过法定程序返还。

2. 通过正式渠道查询款项去向
   家属可向实施留置的监察机关或公安机关提交书面申请，要求说明款项的扣押依据、处置方式及当前状态。根据《监察法实施条例》第114条，监察机关对查封、扣押的财物应建立台账，并在调查终结后区分情况处理：

   • 属违法所得的，依法没收；
     
   • 属涉案财物但非违法所得的，随案移送检察院；
     
   • 与案件无关的，应在3日内解除扣押并退还。
     若监察机关未依法履行告知义务，家属可要求其出具书面说明。

3. 申请国家赔偿或提起行政诉讼（如存在程序违法）
   若监察机关存在超期扣押、擅自处置等违法行为（如未出具扣押清单、未在法定期限内处理财物），家属可依据《国家赔偿法》第18条，以“违法对财产采取查封、扣押、冻结等行政强制措施”为由，向赔偿义务机关（实施留置的机关）申请国家赔偿。若赔偿请求被拒绝，可在2年内向法院提起行政赔偿诉讼。

4. 通过刑事诉讼程序主张权利
   若案件进入审查起诉或审判阶段，家属可委托律师作为辩护人或诉讼代理人，通过检察院或法院查询涉案财物清单。根据《刑事诉讼法》第245条，法院作出的判决应明确涉案财物的处理结果。若判决未涉及款项返还，家属可在判决生效后向法院提出执行异议，要求返还与案件无关的财产。

关键提醒：

• 留置期间家属通常无法直接接触留置人员，需通过律师或监察机关沟通；
  
• 保留所有与款项相关的凭证（如银行流水、转账记录、财产证明等），作为主张权利的证据；
  
• 若款项涉及企业资产，需同步核查公司章程及股权结构，区分个人财产与公司财产。
  

如有进一步细节（如款项来源、留置机关、案件阶段等），可提供具体信息以便针对性分析。