当需要亲属关系证明而亲属不肯提供时，可以采取以下措施来解决问题：

1. 尝试沟通协商：

   • 首先，尝试与拒绝提供证明的亲属进行友好沟通，了解他们拒绝的具体原因。
   • 解释你需要这份证明的目的和重要性，看是否能够通过沟通达成共识，促使他们改变态度。

2. 寻求其他亲属或第三方协助：

   • 如果直接沟通无果，可以尝试联系其他亲属，看他们是否愿意提供证明或协助说服拒绝的亲属。
   • 也可以考虑寻求家族中德高望重的长辈或家族会议的帮助，通过家族内部的调解来解决问题。

3. 利用法律途径获取证明：

   • 如果沟通协商和其他亲属协助均无法解决问题，可以考虑通过法律途径来获取亲属关系证明。
   • 可以向法院申请确认亲属关系，这通常需要提供一些基本的证据，如出生证明、户口本、结婚证等，以及可能的证人证言。
   • 法院会根据提供的证据和法律规定，对亲属关系进行确认，并出具相应的法律文书。

4. 考虑替代性证明文件：

   • 在某些情况下，可能存在其他可以证明亲属关系的文件或证据，如旧时的家谱、族谱、信件、照片等。
   • 可以尝试收集这些替代性证明文件，以证明你与所需亲属之间的关系。

5. 咨询专业机构或律师：

   • 如果你对如何获取亲属关系证明感到困惑或无助，可以咨询专业的机构或律师，如公证处、法律援助中心等。
   • 他们可以提供具体的指导和建议，帮助你找到最适合的解决方案。

在处理这类问题时，请保持冷静和理性，尽量通过和平、合法的方式解决问题。如果需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。