关于小区商铺外墙打孔是否合法的问题，结论需视具体情况而定，主要取决于打孔行为是否违反相关法律法规、物业管理规定以及是否损害他人权益。以下从多个角度进行详细分析：
建筑安全角度：
- 外墙作为建筑物的重要结构部分，其稳定性直接关系到整栋楼的安全。若打孔行为破坏了外墙的结构，削弱了墙体的承载能力，从而影响建筑的整体稳定性，那么这一行为就违反了《建设工程质量管理条例》等相关建筑法规，是违法的。
- 建议：在进行外墙打孔前，应咨询专业结构工程师或相关建筑部门，确保打孔不会对建筑结构造成损害。
规划许可角度：
- 根据《中华人民共和国城乡规划法》，外墙的改动若涉及建筑物结构的变动或新增设施，通常需要办理建设工程规划许可证。若未经许可擅自施工，将面临责令停止建设、罚款乃至限期拆除等处罚。
- 建议：在进行外墙打孔前，应向当地城乡规划部门咨询并申请必要的规划许可。
物业管理规定角度：
- 小区商铺的外墙通常属于小区公共部分，其管理和维护职责一般由物业公司承担。若小区的物业管理规定或业主公约中明确禁止外墙私自打孔，那么业主或商铺经营者的打孔行为就构成违约。
- 建议：在进行外墙打孔前，应仔细阅读小区的物业管理规定或业主公约，并咨询物业公司的意见。
损害他人权益角度：
- 外墙作为共有部分，其使用应兼顾全体业主的权益。若打孔行为导致其他业主的安全、外观或使用权益受到损害，如排烟孔导致油烟污染、噪音干扰等，那么这一行为就侵犯了其他业主的合法权益，需承担相应的民事责任。
- 建议：在进行外墙打孔前，应充分考虑并尊重其他业主的合法权益，避免引发邻里纠纷。若打孔行为可能对其他业主造成影响，应提前与相关业主沟通并取得其同意。
合法打孔的情形：
- 若业主或商铺经营者在打孔前已按程序获得物业、规划等相关部门的许可，且排烟孔的设置符合建筑设计、消防安全、环境保护等要求，同时未损害楼体结构及其他业主权益，则该行为合法。
- 建议：在进行此类改造前，应主动向物业及相关部门咨询，了解具体规定和要求，确保行为的合法性。同时，应保留好相关许可文件和证据，以备后续需要。
若发生外墙打孔纠纷，可采取以下解决策略：
- 沟通与调解：首先尝试与打孔方进行理性交流，说明外墙属于共有部分，打孔可能影响建筑结构和其他业主权益，要求其停止并恢复原状。若沟通无果，可请求物业公司或社区调解机构介入调解。
- 第三方鉴定与投诉举报：对于打孔是否影响建筑结构安全的争议，双方可共同委托有资质的房屋安全鉴定机构进行鉴定。若打孔行为违反相关法律法规，可向建设行政主管部门或城市管理综合执法部门投诉举报。
- 法律途径：若协商、调解均无果，受害者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求打孔方承担赔偿责任。若打孔行为涉嫌故意毁坏财物或侵犯他人权益，也可直接向公安机关报案。
总之，小区商铺外墙打孔是否合法需综合考虑多个因素。在进行此类行为前，建议业主或商铺经营者充分了解相关法律法规和小区管理规定，确保行为的合法性与合规性。若有问题，可以直接向我咨询。