商品售后“三包”引起的矛盾纠纷，一般归消费者协会或者市场监督管理部门管理，若纠纷涉及诉讼，则由法院管辖。法律依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关的“三包”规定。以下是对此问题的详细分析：

一、管理部门的确定

1. 消费者协会：

   • 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当消费者与商家在“三包”问题上产生纠纷时，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会进行调解，帮助双方达成和解。

2. 市场监督管理部门：

   • 市场监督管理部门是负责市场监管和行政执法的政府部门。对于商品售后“三包”纠纷，市场监督管理部门有权进行调查和处理，包括责令商家履行“三包”责任、对商家进行行政处罚等。

3. 法院：

   • 如果纠纷无法通过调解或行政处理解决，消费者还可以选择向法院提起诉讼。法院将依法审理案件，并作出判决，要求商家承担相应的法律责任。

二、法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

   • 该法规定了消费者的基本权利和经营者的基本义务，包括商品和服务的“三包”责任。根据该法，消费者在购买商品后享有修理、更换、退货等权利，商家应当履行相应的“三包”责任。

2. 相关的“三包”规定：

   • 除了《消费者权益保护法》外，国家还出台了一系列关于商品“三包”的具体规定，如《部分商品修理更换退货责任规定》等。这些规定详细列明了哪些商品适用“三包”、具体的“三包”期限和条件等，为消费者和商家提供了明确的指导。

三、建议与提醒

• 保留证据：在发生“三包”纠纷时，消费者应保留好购买凭证、商品照片、维修记录等相关证据，以便在投诉或诉讼时证明自己的权益。
• 及时投诉：一旦发现商品存在质量问题或商家未履行“三包”责任，消费者应及时向消费者协会或市场监督管理部门投诉，以免错过维权时机。
• 理性维权：在维权过程中，消费者应保持理性，避免采取过激行为或言语攻击商家，以免加剧矛盾或影响维权效果。

如果您在商品售后“三包”方面遇到任何纠纷或问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。