当面对欠款人不还钱，而担保人也不愿意帮助欠款人还款的情况时，作为担保人（或相关利益方），你需要根据担保的具体类型和法律规定来采取相应的措施。以下是一个详细且有条理的处理流程：
一、明确担保责任类型
首先，你需要明确自己作为担保人的责任类型，这直接关系到你的责任承担方式和应对策略：
一般保证：
- 在这种情况下，你享有先诉抗辩权。这意味着债权人需要先对债务人提起诉讼或仲裁，并在就债务人的财产依法强制执行后，仍无法履行债务时，才能要求你承担保证责任。
- 但如果存在债务人下落不明、无财产可供执行等特定情形，你可能仍需承担责任。
连带责任保证：
- 在连带责任保证中，债权人可以直接要求你承担保证责任，无需先追索债务人。
- 你与债务人在债权人面前是同等地位的，需要承担相同的还款责任。
二、根据担保类型采取应对措施
对于一般保证：
行使先诉抗辩权：
- 如果债权人直接要求你承担责任，你可以拒绝，并告知债权人应先向债务人主张权利。
督促与协商：
- 积极与债务人沟通，了解其不还款的原因，并尝试协助制定合理的还款计划。
- 同时，与债权人协商，看是否可以调整还款计划或延期还款，以减轻债务压力。
关注诉讼进展：
- 如果债权人对债务人提起了诉讼，你需要密切关注案件的进展，以便及时了解债务人的还款能力和执行情况。
对于连带责任保证：
承担保证责任：
- 如果债务人未按期履行债务，债权人可以直接要求你承担保证责任。
- 你需要按照合同约定履行债务或承担责任，包括本金、利息、违约金等费用。
与债权人协商：
- 尝试与债权人协商解决方案，如延长还款期限、分期偿还等，以减轻还款压力并保障债权人的权益。
保留还款凭证：
- 在承担保证责任时，务必保留所有还款凭证，如银行转账记录、收条等，以便后续追偿。
三、行使追偿权
无论你承担的是一般保证责任还是连带保证责任，在承担保证责任后，你都有权向债务人追偿：
追偿方式：
- 你可以通过协商或诉讼的方式要求债务人偿还你垫付的款项。
诉讼准备：
- 如果选择诉讼，你需要准备好起诉状、证据材料（如保证合同、还款凭证等），并通过法律途径维护自己的权益。
四、特殊情况处理与法律风险防范
审查保证合同的有效性：
- 仔细审查保证合同是否存在无效情形，如主合同无效、保证人不具备民事行为能力、合同违反法律法规等。
- 如果合同无效，你可能无需承担保证责任或仅承担部分赔偿责任。
注意保证期间：
- 保证期间是担保人承担保证责任的期限。如果债权人未在保证期间内要求你承担责任，则你免除保证责任。
- 因此，你需要明确保证期间的起始和截止时间，并关注债权人是否在该期间内主张权利。
审慎担保与了解法律规定：
- 在为他人提供担保前，务必审慎考虑自己的担保能力和风险承受能力。
- 同时，了解相关法律法规和担保合同条款内容，以确保自己的权益得到保障。
五、总结与建议
面对欠款人不还钱而担保人也不愿意帮助还款的情况，你需要首先明确自己的担保责任类型，然后根据类型采取相应的应对措施。在承担保证责任后，务必保留好还款凭证，并及时向债务人行使追偿权。同时，加强风险防范意识，审慎考虑担保行为，并了解相关法律法规和合同条款内容，以避免未来再次陷入类似困境。如果情况复杂或涉及金额较大，建议及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。