结论：在未签订正式合同，只有意向书的情况下，能否要求中介退款，需根据意向书的具体内容、双方的实际履行情况以及相关法律规定来综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、意向书的法律效力
意向书通常被视为双方就未来签订正式合同所达成的初步意向，它本身并不具备正式合同的法律效力，但可以作为双方协商过程的记录。如果意向书中明确约定了双方的权利义务，包括退款条件等，且这些约定不违反法律、行政法规的强制性规定，那么意向书中的相关条款对双方是具有约束力的。
二、能否要求中介退款的情况分析
意向书中有明确退款条款：
- 如果意向书中明确规定了在某些情况下（如未能签订正式合同、中介服务未达到约定标准等）中介需要退款，且这些情况已经发生，那么你可以依据意向书中的条款要求中介退款。
意向书中无明确退款条款，但中介存在过错：
- 如果意向书中没有明确规定退款条款，但中介在提供服务过程中存在过错（如故意隐瞒重要信息、提供虚假信息、未按照约定履行服务等），导致你未能签订正式合同或遭受了其他损失，你可以根据《民法典》中关于违约责任或侵权责任的规定，要求中介承担相应的赔偿责任，这可能包括退款或赔偿损失等。
意向书中无明确退款条款，且中介无过错：
- 如果意向书中没有明确规定退款条款，且中介在提供服务过程中没有过错，那么要求中介退款可能缺乏法律依据。在这种情况下，你可能需要与中介进行协商，看是否能够达成退款协议。如果协商不成，你可能需要承担无法退款的风险。
三、建议与措施
仔细审查意向书：
- 首先，你需要仔细审查意向书的内容，特别是关于双方权利义务、退款条件等条款的约定。如果意向书中有明确规定，你可以依据这些规定来主张自己的权利。
收集证据：
- 如果你认为中介存在过错或违约行为，你需要收集相关证据来支持你的主张。这些证据可能包括聊天记录、邮件、短信、录音、视频等能够证明中介行为或意向书内容的材料。
与中介协商：
- 在收集到足够证据后，你可以尝试与中介进行协商，看是否能够达成退款协议。在协商过程中，你可以明确表达自己的诉求和理由，并尝试寻求双方都能接受的解决方案。
寻求法律帮助：
- 如果协商不成，你可以考虑寻求法律帮助。你可以咨询专业律师（比如我，吴礼强律师，专注于刑事辩护、合同纠纷领域），了解你的权利和义务以及可能的法律途径。在必要时，你可以向法院提起诉讼或申请仲裁来维护自己的合法权益。
最后，我想强调的是，每个案件的具体情况都是独特的，因此上述分析仅供参考。如果你在实际操作中遇到问题或有任何疑问，请随时向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。