关于家属是否有权利咨询减刑回函问题，我可以为您详细解答。

首先，家属在服刑人员减刑过程中确实享有一定的知情权和参与权。虽然直接的法律文书或回函可能不会直接发送给家属，但家属可以通过与服刑人员保持联系，了解减刑的进展情况，包括监狱是否已向原判法院发函核实财产性判项及履行情况，以及法院是否已及时复函等。

具体来说，在服刑人员呈报减刑前，监狱会向原判法院发函核实相关情况，这是减刑程序的一部分。家属虽然不能直接获取法院的回函，但可以通过与服刑人员的沟通，了解这一过程的进展。如果法院未能及时复函，家属还可以协助联系原判法院，了解相关情况或催促复函，以确保减刑程序的顺利进行。

此外，如果家属对减刑程序或相关法律问题存在疑问，他们也有权利向监狱管理部门或相关法律机构进行咨询。监狱管理部门通常会提供必要的指导和帮助，解答家属的疑问。同时，家属也可以寻求法律援助机构的帮助，获取更专业的法律咨询和援助。

综上所述，家属在服刑人员减刑过程中虽然不能直接获取法院的回函，但享有一定的知情权和参与权，可以通过与服刑人员沟通、协助联系法院或向监狱管理部门和法律机构咨询等方式，了解减刑的进展情况并维护自己的合法权益。希望这个解答能够对您有所帮助。