结论：公职人员通过个人信息联系其家里人帮助当事人做工作，这一行为是否合法合规，需根据具体情况来判断，但一般情况下，这种行为可能涉及违规，甚至违法。以下从不同角度进行分析：
一、从公职人员行为规范的角度
公职人员应当遵守职业道德和行为规范，保持公正、廉洁、高效的工作态度。他们的工作应当基于法律、法规和政策，而不是基于个人关系或私人利益。如果公职人员利用个人信息联系当事人的家里人，试图通过私人关系来影响或干预当事人的决策或案件处理，这明显违反了公职人员的行为规范，可能构成滥用职权或违规干预司法活动的行为。
二、从个人信息保护的角度
个人信息是受到法律保护的，任何组织或个人都不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，也不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。如果公职人员未经当事人或其家里人的同意，擅自使用他们的个人信息进行联系，这可能构成侵犯个人信息的违法行为。即使公职人员是为了工作需要而获取了这些信息，也应当严格遵守个人信息保护的相关规定，确保信息的合法、正当、必要使用。
三、从具体情境和后果的角度
如果公职人员是为了正当的工作目的，且已经获得了当事人或其家里人的明确同意：在这种情况下，虽然联系家里人本身可能不是最直接或最常规的工作方式，但如果确实有助于工作的推进，且没有违反其他法律法规或行为规范，那么这种行为可能不被视为违规或违法。然而，即使如此，公职人员也应当谨慎行事，确保不会给当事人或其家里人带来不必要的困扰或压力。
如果公职人员是为了私利或不当目的，或者未经同意擅自联系：在这种情况下，公职人员的行为很可能构成违规或违法。他们可能面临纪律处分、行政处罚甚至刑事责任，具体取决于行为的性质和后果的严重程度。例如，如果公职人员利用联系家里人的机会进行贿赂、威胁或诱导等不当行为，那么他们可能构成受贿罪、滥用职权罪或其他相关犯罪。
四、法律建议
对于公职人员而言，应当严格遵守职业道德和行为规范，以及个人信息保护的相关法律法规。在工作中，应当遵循正当程序，通过合法、合规的方式与当事人或其相关人员进行沟通。如果确实需要联系当事人的家里人，应当事先获得当事人的明确同意，并确保联系的目的和方式都是正当和合法的。
对于当事人或其家里人而言，如果发现公职人员存在违规或违法行为，应当及时向相关部门举报或投诉。同时，也可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。
综上所述，公职人员通过个人信息联系其家里人帮助当事人做工作，这一行为在一般情况下可能涉及违规甚至违法。因此，公职人员应当谨慎行事，确保自己的行为符合法律法规和职业道德的要求。如果对此有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。