在金融诈骗案件中，诈骗金额二十万且获得被害人谅解书的情况下，谅解书确实具有一定的作用，但并非决定性因素。以下是对此问题的详细分析：

谅解书的作用

1. 量刑考量因素：

   • 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的被告人，法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪悔罪表现等情况，可以减少基准刑的40%以下。这意味着，谅解书是法院在量刑时会考虑的一个重要因素，有助于减轻被告人的刑罚。
   • 在司法实践中，如果被告人能够积极退赃、退赔，并与被害人达成和解协议，取得被害人的谅解，这通常被视为被告人认罪悔罪态度较好的表现，从而在量刑时得到从轻考虑。

2. 体现悔罪态度：

   • 谅解书反映了被告人对犯罪行为的认识和悔改意愿，是评估其社会危险性和再犯可能性的重要参考。法院在量刑时，会倾向于对有悔罪表现的被告人给予更轻的刑罚。

3. 促进社会和谐稳定：

   • 通过刑事和解，被害人得到经济赔偿和心理慰藉，被告人则有机会获得从宽处理。这有助于化解社会矛盾，促进社会和谐稳定，也是法官在量刑时会考量的因素之一。

谅解书的局限性

1. 非法定从轻情节：

   • 谅解书并非法定的从轻或减轻处罚情节，其作用大小取决于案件的具体情况和法官的自由裁量权。因此，即使获得谅解书，也不能保证被告人一定会得到从轻处理。

2. 不影响定罪：

   • 谅解书不能改变被告人的行为构成犯罪的事实，仅能在量刑时作为酌情从轻处罚的情节予以考虑。这意味着，无论谅解书是否存在，被告人的犯罪行为都已经成立，需要承担相应的刑事责任。

3. 需结合其他证据综合判断：

   • 法官在量刑时会综合考虑全案证据，包括被告人的犯罪动机、手段、后果以及悔罪表现等，而非仅凭谅解书作出决定。因此，谅解书只是量刑时的一个参考因素，而非唯一决定因素。

司法实践中的考量

• 退赃退赔情况：若被告人已全额退赃退赔，即使未取得谅解书，仍可能因积极弥补损失而获得从宽处理；反之，若未实际退赔，即便有谅解书也难以单独成为量刑依据。
• 案件具体情况：法官需结合犯罪金额、社会危害程度、被告人前科记录等因素综合判断。例如，在诈骗数额特别巨大的案件中，谅解书虽可作为酌定情节，但难以突破法定刑幅度限制。

建议

• 积极退赃退赔：如果被告人确实有能力退赃退赔，应尽快与被害人协商并达成和解协议，以取得谅解书。这有助于在量刑时得到从轻考虑。
• 真诚悔罪：被告人应表现出真诚的悔罪态度，通过赔礼道歉、承认错误等方式表达自己的悔改意愿。这有助于增加获得谅解书的机会，并在量刑时得到法官的认可。
• 咨询专业律师：在处理此类案件时，建议被告人及其家属咨询专业律师，以了解具体的法律程序和量刑标准，从而制定更有效的辩护策略。

总之，谅解书在金融诈骗案件中具有一定的作用，但并非决定性因素。被告人应综合考虑多种因素，积极采取措施以争取更轻的刑罚。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。