针对经销商串货的问题，这是一个涉及市场管理、消费者权益保护以及企业营销策略的复杂议题。以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、经销商串货的定义与影响
经销商串货，通常指的是经销商为了获取更高的利润，将商品从一个销售区域转移到另一个销售区域进行销售，这种行为往往违反了企业的销售政策和区域划分规定。串货行为不仅扰乱了市场秩序，还可能对消费者权益造成损害，如售后服务无法保障、产品质量存疑等。
二、解决经销商串货问题的策略
企业层面：
- 完善营销策略：企业应制定合理的销售政策和区域划分，确保各区域经销商的利益平衡，减少串货的动机。
- 加强合同管理：在与经销商签订合同时，明确串货行为的违约责任和处罚措施，增加经销商的违约成本。
- 建立监控机制：通过产品编码、物流追踪等手段，监控产品的流向，及时发现并制止串货行为。
政府层面：
- 加强市场监管：市场监管部门应加大对串货行为的查处力度，对违规经销商进行处罚，维护市场秩序。
- 完善法律法规：推动相关法律法规的完善，明确串货行为的法律性质和处罚标准，为市场监管提供有力依据。
消费者层面：
- 提高警惕：消费者在购买商品时，应选择正规渠道，注意查看产品的生产日期、保质期、保修单据等信息，避免购买串货产品。
- 积极维权：一旦发现购买的商品是串货产品且存在质量问题或售后服务无法保障等情况，应积极向市场监管部门投诉或寻求法律援助。
三、具体案例分析与建议
以您提供的案例为例，消费者高某购买了低价串货热水器，结果售后服务无法保障。在这个案例中，高某可以采取以下措施：
- 向市场监管部门投诉：高某可以向当地的市场监管部门投诉经销商的串货行为，要求市场监管部门进行调查并处理。
- 寻求消费者权益保护组织的帮助：高某可以向消费者权益保护组织（如消保委）求助，消保委可以协调生产厂家、售后服务网点等各方力量，为高某维权。
- 考虑法律途径：如果市场监管部门和消费者权益保护组织无法解决问题，高某还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
四、预防经销商串货的建议
- 加强宣传教育：企业应加强对经销商的宣传教育，提高其对串货行为危害性的认识，增强其遵守销售政策的自觉性。
- 建立激励机制：企业可以通过建立合理的激励机制，鼓励经销商遵守销售政策，如给予遵守政策的经销商更多的市场支持、优惠政策等。
- 加强行业合作：企业可以与其他同行企业加强合作，共同打击串货行为，维护市场秩序和行业健康发展。
综上所述，解决经销商串货问题需要企业、政府和消费者三方的共同努力。企业应完善营销策略和合同管理，政府应加强市场监管和法律法规完善，消费者应提高警惕并积极维权。只有这样，才能有效遏制串货行为的发生，维护市场秩序和消费者权益。