针对家庭因受灾得不到解决的情况，我建议从以下几个方向寻求帮助和解决途径：

1. 联系当地政府或民政部门
   受灾后，政府通常会启动应急响应机制，提供临时救助、安置或补偿。如果家庭受灾后未得到及时解决，建议第一时间联系当地乡镇政府、街道办事处或县级民政部门，说明具体情况并申请救助。根据《自然灾害救助条例》，政府有义务对受灾群众提供基本生活保障。

2. 申请社会救助或慈善援助
   如果政府救助未能覆盖需求，可以联系当地红十字会、慈善总会或其他公益组织，申请临时救助、物资捐赠或心理支持。许多社会组织在灾后会设立专项援助项目，帮助受灾家庭渡过难关。

3. 保险理赔（如有相关保险）
   如果家庭购买了自然灾害保险（如家财险、农业险等），应及时联系保险公司报案并提交理赔材料。保险公司会根据合同约定进行赔付，帮助家庭恢复生产生活。

4. 法律途径：行政复议或诉讼
   如果认为政府或相关部门的救助行为存在不作为、拖延或不合理情况，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。例如：

   • 行政复议：向上一级政府部门申请复议，要求重新审查救助决定；
   • 行政诉讼：向法院起诉，请求判决政府履行法定职责或纠正不当行为。
     根据《行政诉讼法》，公民有权对行政机关的不作为或违法行为提起诉讼。

5. 媒体或公众监督
   在合法合规的前提下，可以通过媒体或社交平台反映情况，引起社会关注，推动问题解决。但需注意避免夸大事实或侵犯他人权益，以免引发法律风险。

温馨提示：

• 保留好受灾现场的照片、视频、政府文件、沟通记录等证据，以便后续维权；
  
• 行动时保持理性，优先通过合法途径解决问题，避免冲突升级。
  

如果需要进一步分析具体情况或协助起草法律文书，可以随时向我咨询，我会结合您的实际情况提供详细建议。